染雾家具售后承诺书 篇一
尊敬的客户：
感谢您选择我们的家具产品。我们深知家具购买对于每个家庭来说都是一项重要的投资，我们非常重视您的权益和满意度。为了给您提供更好的售后服务，我们特此向您承诺以下内容：
1.品质保证：我们的家具产品经过严格的质量控制，确保每一件产品都符合高品质的标准。如果您在使用过程中发现任何质量问题，请及时联系我们的客服团队，我们将以最快的速度为您提供解决方案。
2.免费维修：在产品保修期内，如果因为产品本身的质量问题导致使用异常，我们将提供免费的维修服务。如果需要维修，请您提供相关证明材料，并与我们的客服团队联系，我们会尽快为您安排维修事宜。
3.售后服务响应及时：我们的客服团队将全天候为您提供售后服务。无论您遇到任何问题或疑虑，都可以随时联系我们，我们将在最短的时间内给予您回复和解决方案。
4.满意度调查：我们非常重视客户的反馈和意见。在购买家具后的一段时间内，我们将定期与您进行联系，了解您对产品的使用情况和满意度。如果您对我们的产品和服务有任何建议或意见，我们将非常乐意听取，并努力改进。
5.产品保修期延长：在购买我们家具产品后，您可以根据您的需求选择延长产品的保修期。我们提供多种保修期延长计划，以满足不同客户的需求。延长保修期的同时，我们也会提供相应的增值服务。
我们郑重承诺以上内容，并将以诚信和责任的态度履行我们的承诺。感谢您对我们的信任和支持，我们将竭诚为您提供优质的产品和服务。
此致
家具公司
家具售后承诺书 篇二
尊敬的客户：
感谢您选择我们的家具产品。我们一直以来致力于为客户提供最好的产品和服务，我们深知售后服务对于客户的重要性。为此，我们特此向您承诺以下内容：
1.严格的品质控制：我们对每一件家具产品进行严格的品质控制，确保产品符合高品质的标准。我们只选择优质的材料和零部件，并与可靠的供应商合作，以确保产品的持久性和稳定性。
2.快速响应：我们重视客户的每一个需求和问题。无论您在购买过程中遇到何种困难，我们的客服团队都将以最快的速度为您提供帮助和解决方案。我们承诺在接到您的问题后的24小时内给予您回复，并尽快解决您的问题。
3.质量保证：我们对我们的产品提供一年的质量保证期。在此期间内，如果您发现产品存在任何质量问题，请及时与我们联系，我们将为您提供免费的维修或更换服务。
4.售后服务热线：我们提供全天候的售后服务热线，以方便客户随时联系我们。无论您遇到任何问题或疑虑，我们的客服团队都将竭诚为您提供帮助和解决方案。
5.客户满意度调查：我们重视客户的反馈和意见。在购买后一段时间内，我们将定期与您进行联系，了解您对产品的使用情况和满意度。我们将根据您的反馈和建议，不断改进我们的产品和服务。
我们郑重承诺以上内容，并将以诚信和责任的态度履行我们的承诺。感谢您对我们的信任和支持，我们将竭诚为您提供优质的产品和服务。
此致
家具公司
家具售后承诺书 篇三
我公司认真按照以下要求作出承诺：
1 生产过程严格按iso9001：XX质量体系和iso14001环保认证实施，确保产品质量。
2、 自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。
3、 售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的`清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
4、 收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。
5、 货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。
6、 具体保修细则如下：
1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。
3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。
4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。
5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。
7、 保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。
8、 客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。
9、 产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。
单位名称：
其实售后服务承诺书主要包括
一、有专业的售后服务部，专业的安装维修人员，专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤;
二、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定详细需求计划;
三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费为您清场;
四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)
五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次;
六、三年内维修材料费、工时费全免;
七、五年内维修不收任何费用;
八、每年六月为免费维修、维护活动月;
九、建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势;
十、接到售后服务电话，安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;
十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。
家具售后承诺书 篇四
主要内容包括：
1、货物质量保证期内的具体服务内容：
（1）非人为损坏的货物，本单位一律包修、包换、包退。
（2）内出现质量问题，在接到报修电话后立即响应，3小时内到达现场进行免费维修维修。
（3）质保期内如出现严重质量问题，24小时内不能完成维修，则最迟在3日内免费提供同样规格要求的替代品。
（4）在质保期内，同一缺陷经三次维修、调换后仍无法达到质量标准的，则认定该类产品均不合格，买方有权将该类产品无条件退货。由此造成的损失，全部由我方承担。
2、货物质量保证外具体服务内容：
如果人为损坏的货物，在修理过程中只收取成本费。
3、维修单位名称、地点：
维修单位名称：-----------------
地 点：------------------
电 话：--------
联系人：---
售后服务人员数量：5名
售后服务专用车：2辆
售后专业服务细则
保修期
所有产品整体实行壹年（三包），在保修期内，一旦发生问题，供应商保证在接到通知后1小时内做出回应，3小时内到现场后12小时内解决问题，如当时无法排除故障，要做出解决方案。在保修期满后以优惠价格（出厂价）供应正常使用所必须的其他配件。 免费维修内容
自货物安装完毕，买方验收合格后，五年内货物非人为因素所至，我公司提供免费维修包括所需要更换的配件及相关服务。对产品在使用过程中，因为人为因素造成的损坏，不享受免费维修服务，可给予维修，并适当收取维修件的成本费。
定期跟踪保养
对合同货物提供保养，成立专门质量跟踪队伍，每半年检验、咨询合同产品使用情况，五年内每年一次
全部合同货物保养服务，使家具保持在最佳使用状态，以确保用户无后顾之忧。
