染雾窗口服务的检讨书 篇一
近年来，窗口服务在我国的各个行政机构中得到广泛应用，为人民群众提供了方便快捷的办事渠道。然而，在实际操作中，我们不可避免地出现了一些问题和不足。在此，我代表窗口服务团队，向上级领导和广大群众致以最诚挚的歉意，并对我们的工作进行反思，希望能够改进和提升。
首先，我们意识到自己在服务态度和专业水平上存在着不足。有时候，面对繁忙的工作和大量的群众需求，我们难免会出现心态不稳定、不耐烦等情况。对此，我们深感愧疚，因为我们理应以积极向上、热情周到的态度来对待每一位前来办事的群众。要提高服务态度，我们将加强员工培训，提高员工的服务意识和职业道德，确保每位服务人员都能够以满满的热情和耐心与群众沟通，解决他们的问题。
其次，我们也意识到自己在工作效率和信息透明度上存在一些问题。在一些繁琐的办事流程中，我们的办事效率有时候不够高，导致群众等待的时间过长。同时，我们也存在信息不透明的情况，群众无法了解到自己的办事进度和结果。为了解决这些问题，我们将引入先进的信息化技术，建立高效的办事系统，提高办事效率。同时，我们也将加强与其他部门的沟通协作，及时获取办事进度信息，并向群众公开，确保信息的透明度。
最后，我们还存在一些行为规范和纪律问题。有时候，我们在工作中可能会出现迟到早退、懒散敷衍等现象，给群众带来了不良影响。我们深知这些行为的不妥之处，将加强员工管理，严格执行工作纪律，确保每一位服务人员都能够按时到岗、尽职尽责。
在今后的工作中，我们将认真对待群众的每一个需求，以更高的服务标准要求自己，提高服务质量和效率，为人民群众提供更好的窗口服务。我们坚信，只有不断反思和改进，才能不断提高自身的工作水平，实现更好的服务效果。
窗口服务的检讨书 篇二
窗口服务作为一项重要的行政服务方式，在我国的各个行政机构中得到了广泛应用。然而，在实际操作中，我们不可避免地出现了一些问题和不足。在此，我代表窗口服务团队，向上级领导和广大群众致以最诚挚的歉意，并对我们的工作进行反思，希望能够改进和提升。
首先，我们意识到自己在服务态度和沟通能力上存在着不足。有时候，面对繁忙的工作和大量的群众需求，我们难免会出现紧张、疲劳等情况，导致服务态度不够亲切、温和。对此，我们深感抱歉，因为我们理应以亲切和善良的态度来对待每一位前来办事的群众。要提高服务态度，我们将加强员工培训，提高员工的沟通能力和情绪管理能力，确保每位服务人员都能够以真诚的微笑和温和的语言与群众沟通，解决他们的问题。
其次，我们也意识到自己在办事效率和流程优化上存在一些问题。在一些繁琐的办事流程中，我们的办事效率有时候不够高，导致群众等待的时间过长。同时，我们也存在流程繁琐、审批环节过多等问题，给群众带来了不便。为了解决这些问题，我们将引入先进的管理理念和技术手段，优化办事流程，简化审批环节，提高办事效率。同时，我们也将加强与其他部门的沟通协作，推动各部门间信息共享和协同办事，提高服务效率。
最后，我们还存在一些行为规范和纪律问题。有时候，我们在工作中可能会出现不担责任、不遵守规章制度等现象，给群众带来了负面影响。我们深知这些行为的不妥之处，将加强员工管理，严格执行工作纪律，确保每一位服务人员都能够履行自己的职责，遵守规章制度。
在今后的工作中，我们将坚持以人民为中心的服务理念，以更高的服务标准要求自己，提高服务质量和效率，为人民群众提供更好的窗口服务。我们坚信，只有不断反思和改进，才能不断提高自身的工作水平，实现更好的服务效果。
窗口服务的检讨书 篇三
有关窗口服务的检讨书
篇一：窗口服务检讨
尊敬的各位领导和同事：
我认真反思深刻自剖，在此做深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导和同事总结如下：
由于我思想上对群众路线和服务群众的认识不够，服务理念认识不足，工作做风转变跟不上步伐，没有把群众路线和服务群众的思想用来指导工作，导致了在这件事情发生，当时我没有换位思考去体谅群众的心情，只顾个人情绪和因此也就没有很好的与其沟通并安抚其情绪，更没有及时的妥善的为其解决问题，造成了严重的后果和恶劣的影响。 这次的事件让我明白，在以后的工作中要注意服务为主，突出以人为本，积极主动的开展工作，切实解决群众迫切的困难问题。
一是要在思想上深刻认识服务型政府的内涵，立足本职工作，强化服务意识，及时转变作风。做好本职工作，必须要强化服务意识，及时转变作风。对于我们来说，工作没有轻重之分，只要是关乎群众的问题，都是我们需要帮助解决和处理的事情。 一是要在思想上深刻认识服务型政府的内涵，立足本职工作，强化服务意识，及时转变作风。做好本职工作，必须要强化服务意识。对于我们来说，工作没有轻重之分，只要是关乎群众的问题，都是我们需要帮助解决和处理的事情。二是实际工作中要时刻谨记以人为本。由于对以人为本的认识不够，导致工作上摆脱不了一些条框的束缚，习惯于循规蹈矩凡事求稳，
具体表现为要求办理的事情，需要请示上级才能定夺，一时办不了。在以后工作中，在不违背原则和大前提的情况下，要从确实解决群众的实际困难出发，确实做到为人民服务。 这件事给我敲醒了警钟，使我能及时的认识到工作中暴露的问题，我衷心的恳求各位能够接受我真诚的歉意，并能来监督我，指正我。这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，我在做出检讨的同时也向你们表示发自内心的感谢
篇二：窗口工作人员违纪检讨书
尊敬的局领导：
我是XX县食品药品监督管理局派驻XX县行政服务中心大厅XX号窗口工作人员XXX，7月XX日上午，在上班过程中，没有穿着工作制服，另外，在工作QQ上查看了有关食品药品监管的最新信息，这个举动被局领导发现，并提出了批评教育。事后，我深深的不安和自责，做出了深刻的检讨。
经过领导的批评教育我深刻认识到自己的错误，我认为造成这次违纪行为的主要原因是个人思想麻痹，作风松懈，纪律责任感缺失，也是我对自己放松要求，工作作风涣散的恶果，这次事件给局里的工作产生了不良的影响，我相当后悔和自责，如果继续放纵纪律的缺失和作风的涣散，导致的后果将更加严重，在此，我对领导的批评教育表示内心的感谢，并保证：
1.加强机关行政效能作风学习，提高认识，转变作风。服务大厅作为政府机构服务窗口，作为党委政府和人民群众的连心桥，窗口工作人员更应该以身作则，严于律己，以后我要加强行政效能规章制度学习，严守工作纪律，热情高效地为群众服务，做一名合格的窗口工作人员。
2.由于此次违纪行为给局里各项工作带来了负面影响，
在以后的工作中，我要更加勤勉的工作，认真做好责任分工和领导交办的临时任务，多和领导、同事沟通，以实际的工作成绩来表示自己的觉醒，弥补自己的过失，以加倍努力的工作来为局里做出积极的贡献。
3.对于已经发生的错误我还要继续深刻反省，深入总结，狠抓落实，改正错误，把自己的教训和经验分享给同事，避免他们再犯同样的错误，同时，也请领导和同事们对我继续加强监督，帮助我改正缺点，使我取得更大的进步。
检讨人：
检讨日期：
篇三：服务行业通用检讨书
尊敬的领导：
首先，我对此次事件，因为我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，导致损害公司的利益和美誉，向各位领导表示真诚的道歉，对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生，道歉已于事无补，但在此，我还是要真诚的对公司，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生。
发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象，如果我这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件，充分暴露了我对工作的重视性不够。
此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的及时，因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。
所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。对于此，我将会虚心向领导同事请教，积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作，避免这种情况再次发生。
最后，我希望广大员工能以我为反面材料，对照自己，检查自己，严于律己，谨于工作，承担起自己的职责，做一名优秀的员工，为公司发展贡献自己的一份力量。
篇四：窗口单位投诉检讨书
尊敬的各位领导：
几天来我认真反思深刻自剖，在此做深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：
由于我思想上对以人为本和服务群众的认识不够，服务理念认识不足，工作做风转变跟不上步伐，没有把以人为本和服务群众的思想用来指导工作，导致了在这件事情发生时，我没有换位思考去体谅对方丢失东西着急的心情，因此也就没有很好的与其沟通并安抚其情绪，更没有及时的妥善的为其解决问题，造成了严重的后果和恶劣的影响。
这次的事件让我明白，在以后的工作中要注意服务为主，突出以人为本，积极主动的开展工作，切实解决群众迫切的困难问题。
一是要在思想上深刻认识服务型政府的内涵，立足本职工作，强化服务意识，及时转变作风。做好本职工作，必须要强化服务意识，及时转变作风。对于我们来说，工作没有轻重之分，只要是关乎群众的问题，都是我们需要帮助解决和处理的事情。
二是要在思想上深刻认识服务型政府的内涵，立足本职工作，强化服务意识，及时转变作风。做好本职工作，必须要强化服务意识。对于我们来说，工作没有轻重之分，只要是关乎群众的问题，都是我们需要帮助解决和处理的事情。
三是实际工作中要时刻谨记以人为本。由于对以人为本的认识不够，导致工作上摆脱不了一些条框的束缚，习惯于循规蹈矩凡事求稳，具体表现为要求办理的事情，需要请示上级才能定夺，一时办不了。在以后工作中，在不违背原则和大前提的`情况下，要从确实解决群众的实际困难
这件事给我敲醒了警钟，使我能及时的认识到工作中暴露的问题，我衷心的恳求各位能够接受我真诚的歉意，并能来监督我，指正我。这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，我在做出检讨的同时也向你们表示发自内心的感谢。
检讨人：
二〇xx年xx月xx日
篇五：窗口单位投诉检讨书
今天F老您由司机陪同，二人一起迈着矫健的步伐再次来到我的办公桌前，告诉我您老婆跑了，虽然在我意料之中，但是考虑到您年岁已高却跑了老婆，这等糗事原本只会发生在我们这种小年轻的身上，现如今却被您赶了时髦，我还是对您的处境深表同情。
您随后到我单位的办公室去投诉我，投诉的事由是，我未替您保密，让您老婆得知你企图隐瞒她处置二人共同财产的惊天阴谋，导致您老婆离家出走。并且表示从今往后，发生在您夫妻之间的任何状况，皆由我承担责任，您这一投诉事由，实在是我单位自创办以来，前所未有，闻所未闻的。我单位领导考虑到您年事已高，又有三高，遂怀着晕乎乎的心情，真诚的为我的“行为”向您表示诚挚的歉意，随后您提出了您的要求：我必须写一份悔过态度诚恳的检讨书并亲自去您家道歉。我单位领导以前台工作忙碌为由拒绝了您的要求，但表示将由相关领导带着香喷喷的中秋月饼亲自到您家登门致歉。
现在，我满足您第一个要求，郑重向您和您老婆（也许我该称呼大妈）道歉，并作检讨信一封。
F老和F老公司的年轻女会计前几日到我单位来办理××登记，按照登记办法的规定，处置夫妻共有财产时必须二人同时到场申请（况且F老您购置此房时享受了您老婆的工龄这一优惠政策），于是我向F老
以及女会计说明了登记要求，这时，您二人神情凄惨的告诉我，大妈病的非常重，躺在医院无法行动，更无法亲自到场申请登记。虽然我很同情，但还是要秉公办事，告诉二人可以通过公正委托的形式办理，后您二人百般恳求我予以照顾，均被我严词拒绝。第二天上午，F老公司的女会计先行一步来到我单位，低声喝令我：什么都别问。我对此要求非常纳闷，难道大妈您有精神障碍？不能分辨自己的言行？属于限制民事行为能力的个人？但是我竖中指发誓，我压根没想到大妈原来身体健康，并未入院治疗。正当我一头雾水之时，大妈您和F老已经健步来到我面前，共同申请办理××登记。我按照法定程序进行受理时，大妈对我的程序提出了质疑，她认为我过程繁琐。这时我开始了必要的询问程序：“您爱人昨天说您身体不适，在医院无法行动，请问您现在是否意识自己的行为。”这时出现了戏剧性的一幕，大妈开始低声质问F老，责怪F老用这么的借口企图独自处分二人共有财产，责怪他不顾忌多年夫妻感情，对她的健康状况进行恶意编造。F老此时突然上演“动作剧”，暴怒的跳到我面前，用桌上的物件投掷我，大声叫骂，说我破坏了他的夫妻感情，大叫着要我交代是什么省长家的女儿。不断大喊自己有：“三高”身体会出现突发状况，而后在服务大厅跳、叫、骂。行动之敏捷，引得我单位30、40岁同事的惊叹，更引得众人围观。通过F老的控诉，也使围观者了解了事情的原委。虽然场面如此混乱，我的同事为了息事宁人，还是为二人办理了登记，大妈也满腹委屈的签了字。哎，无奈我单位顶着全国服务优质窗口的光环，再次站在正确的立场做了不正确的事情（因为当时缺少必须的要件）。
今天，惊闻大妈回家后和F老发生了争吵，并离家出走，我很为大妈的情绪和健康担忧，老吾老以及人之老，我的父母亲和大妈同龄，他们几十年相敬如宾，罕有争执，所以他们的健康状况一直不错。作为晚辈，我真诚的劝大妈回家，外面的世界虽然精彩，却没有家庭生活的温暖。F老在我单位的行为，也是为了转移大妈对此事的注意，吸引大妈把仇恨转嫁到我身上来，说明他心中还是有大妈的存在。大妈，在今后的工作中，虽然我仍然会坚持原则，执行必要的问询程序，但是我吃一堑长一智，在面对F老这样的有“特殊”登记要求的办事者时，我肯定会巧妙的把工作转移给别人，真正领会科学发展观的实质，与时俱进的开展工作。
再次诚挚的向F老及大妈道歉，因为我道行浅薄，未看透F老真正的登记意图，虽然我的道歉看起来扭转不了F老隐瞒在先的事实，但是为了F老今后少跑两步路，不再烦劳司机师傅陪同到我单位以及上级单位控诉，不再为此事揪心，纠缠，我还是有必要道歉的。
祝您们家庭幸福，多子多孙。
又及：F老您那天在大厅控诉我制止您在大厅吸烟，在此我要说明一下，我单位服务大厅是无烟区，作为工作人员如果我不制止您，我的领导会批评我。
××局工作人员××敬上
