窗口服务倡议书 篇一
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!我在此向大家发出窗口服务倡议书,希望能够引起大家对窗口服务的重视,共同提升窗口服务质量,为群众提供更优质的服务。
窗口服务是我们作为公务员的一项重要职责,直接与民众接触,代表政府提供服务。窗口服务的质量直接影响着群众对政府的满意度和信任度。然而,我们也要承认,当前窗口服务中存在一些问题和不足,如服务态度不好、办事效率低下、流程复杂等等,这些问题不仅仅影响了群众的办事体验,也影响了社会的稳定和和谐。
因此,我提出以下窗口服务倡议:
首先,加强培训和学习。作为窗口服务人员,我们应该不断提升自己的业务水平和服务意识。通过参加培训、学习相关法规和政策,我们能够更好地为群众提供准确、及时、高效的服务。
其次,改善服务态度。窗口服务人员应该以积极、热情、耐心的态度面对每一位前来办事的群众。我们要学会倾听群众的需求和问题,理解他们的困难,并尽力帮助他们解决问题。只有真正以群众为中心,才能提供更加友好、温暖的服务。
第三,优化办事流程。我们要不断审视和改进办事流程,简化办事手续,提高办事效率。通过引入信息化技术,推行网上办事,提供便捷的自助服务,减少群众排队等待的时间,提高办事效率。
最后,加强监督和反馈机制。我们需要建立健全的监督机制,通过群众满意度调查、投诉处理等方式,及时发现和解决窗口服务中存在的问题。同时,我们也需要积极听取群众的意见和建议,不断改进自己的服务方式和方法。
亲爱的同事们,窗口服务是一项光荣而神圣的职责,我们要时刻保持对群众的尊重和关爱,努力为群众提供优质的服务。让我们共同努力,倡导窗口服务,提升服务质量,为建设和谐社会贡献自己的力量!
谢谢大家!
窗口服务倡议书 篇二
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!我在此向大家发出窗口服务倡议书,希望能够引起大家对窗口服务的重视,共同提升窗口服务质量,为群众提供更优质的服务。
窗口服务是我们作为公务员的一项重要职责,直接与民众接触,代表政府提供服务。窗口服务的质量直接影响着群众对政府的满意度和信任度。然而,我们也要承认,当前窗口服务中存在一些问题和不足,如服务态度不好、办事效率低下、流程复杂等等,这些问题不仅仅影响了群众的办事体验,也影响了社会的稳定和和谐。
因此,我提出以下窗口服务倡议:
首先,加强培训和学习。作为窗口服务人员,我们应该不断提升自己的业务水平和服务意识。通过参加培训、学习相关法规和政策,我们能够更好地为群众提供准确、及时、高效的服务。
其次,改善服务态度。窗口服务人员应该以积极、热情、耐心的态度面对每一位前来办事的群众。我们要学会倾听群众的需求和问题,理解他们的困难,并尽力帮助他们解决问题。只有真正以群众为中心,才能提供更加友好、温暖的服务。
第三,优化办事流程。我们要不断审视和改进办事流程,简化办事手续,提高办事效率。通过引入信息化技术,推行网上办事,提供便捷的自助服务,减少群众排队等待的时间,提高办事效率。
最后,加强监督和反馈机制。我们需要建立健全的监督机制,通过群众满意度调查、投诉处理等方式,及时发现和解决窗口服务中存在的问题。同时,我们也需要积极听取群众的意见和建议,不断改进自己的服务方式和方法。
亲爱的同事们,窗口服务是一项光荣而神圣的职责,我们要时刻保持对群众的尊重和关爱,努力为群众提供优质的服务。让我们共同努力,倡导窗口服务,提升服务质量,为建设和谐社会贡献自己的力量!
谢谢大家!
窗口服务倡议书 篇三
全区“窗口”单位:
党的XX大提出的以“三个倡导”为基本内容的社会主义核心价值观,凝练概括了国家的价值目标、社会的价值取向和公民的价值准则,是凝聚和引领人们团结奋进的一面精神旗帜。在第X个公民道德宣传日来临之际,我们发出倡议:
倡议全区“窗口”单位工作
人员,坚持从我做起,努力做到:爱岗敬业,全心服务;诚信笃实,和谐服务;遵章守纪,规范服务;热情周到,满意服务;专业精湛,高效服务;奉献社会,志愿服务;开拓进取,创新服务;礼貌友善,文明服务。
倡议全区“窗口”单位:全面提升文明程度和从业人员的文明素质,推进诚信制度建设,服务社会经济发展,提高群众满意程度,打造一流服务平台。
让我们行动起来,以践行社会主义核心价值观为主题,深入开展“敬业奉献、诚信友善、服务规范、优质高效”主题活动,为实现我区“率先崛起 跨江融合”而努力奋斗。
倡议单位 XX区行政服务中心
20XX年9月19日
窗口服务倡议书 篇四
窗口单位的各位同仁:
大家上午好!
伴随着XX跨越式发展和现代化滨湖大城市建设的强劲步伐,第X届全国体育大会即将在我市盛大举行,XX又将在今年五月成为全国及至世界的'焦点。为进一步构建文明、和谐的服务环境,喜迎“四体会”,当好东道主,充分展示文明XX的新形象,市文行委决定在全市窗口单位开展“迎四体微笑服务”活动。
为响应市文行委号召,我们向全市窗口单位倡议:
一、用微笑服务,树立文明形象。要在职工中大力倡导微笑待客的服务理念,通过开展微笑服务活动,增强窗口单位人员的文明优质服务意识,激发全体员工奋发向上的工作热情,展现窗口单位职工文明服务的新形象。
二、用微笑服务,规范服务行为。要求窗口单位每一名职工都做到举止文明,态度和蔼,用语规范,办事公道;推行一张笑脸,一句问候,一片真诚,一声再见“四个一”为内容的规范服务,让“微笑服务”成为窗口密切联系群众的“连心桥”。
三、用微笑服务,优化服务环境。围绕“迎四体、大家一起来参与”主题,深入开展有特色的文明服务宣传活动,积极构建优质文明的服务环境,使宾客感受到深切的人文关怀,推动“微笑服务”活动的不断深入开展。
四、用微笑服务,打造服务品牌。继续完善社会服务承诺制度和办事效率监督卡制度,把客户的满意作为服务的最高追求,用微笑践行高水平、高质量服务求,把微笑服务打造成为窗口单位优质服务活动的新品牌。
各位同仁,我们窗口单位是展示城市文明的最前沿,也是城市文明建设的排头兵。让我们积极行动起来,把窗口微笑服务活动渗透到工作和服务的每一个环节,让我们的职工从每一个微笑开始,用微笑表达情感,用微笑传递爱心,用微笑传播文明,用微笑迎接“四体会”的八方宾朋,通过微笑服务活动,让文明之花盛开XX大地的每一个角落,盛开参加“四体会”的每一个嘉宾心中!
中国银行XX中路支行
20XX年4月21日
窗口服务倡议书 篇五
多年来,我市交通邮电系统认真贯彻“三个代表”重要思想,落实科学发展观,坚持以人为本,持续深入开展“树行业新风,建文明窗口,创优质服务”活动,不断创新服务理念,改进服务管理,提升服务水平,为保障全市经济社会稳定发展,满足广大群众的交通邮电需求,构建社会主义和谐社会,做出了积极贡献。交通邮电系统全体干部职工,要以 “服务年”为契机,从我做起,持之以恒改进服务,努力做到“服务千万家,满意在津城”,为加快建设XX国际航运中心和国际物流中心,为区域经济发展发挥更大的作用。
为此,我们倡议:
1、 经营服务严格遵守国家(行业)法律法规规定,向用户提供规范的法定服务项目,承担法定服务责任。
2、 公开并严肃执行国家(行业)服务标准,严格考核制度,建立和完善内外服务质量监督机制。
3、 各服务“窗口”(场所)实行首问负责制,服务人员一次引导(服务)到位,不准推诿用户。
4、 经营服务场所,按照国家(国际)统一要求,合理、规范设置服务引导标志,为用户提供方便友善服务。
5、 服务过程要规范使用行业文明用语,坚决杜绝服务忌语。
6、 服务价格全部公开,商品、服务一律明码标价。
7、 对用户公开全部服务信息,不准隐瞒项目,欺诈用户。
8、 对全体员工进行应急预案培训,人人掌握应急操作技能方法,特殊情况出现时,必须先妥善安置用户,再处置其他事宜。
9、 各“窗口”单位要按国家有关规定,保持服务场所环境卫生整洁,保证餐饮安全、厕卫功能齐全,方便用户使用、出行。
10、 交通邮电“窗口”单位要在醒目位置,公布服务监督和投诉受理电话,并保持全天有人接听受理。按《投诉处理指南》国家标准要求和相关制度,及时处理服务质量事件和服务投诉。