酒店协议书(实用6篇)

时间:2017-03-02 04:29:28
染雾
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酒店协议书 篇一:提升酒店服务质量的重要性

随着旅游业的蓬勃发展,酒店成为人们出行时不可或缺的一部分。然而,酒店服务质量的提升却是一个亟待解决的问题。为了确保客户满意度的提高,酒店协议书的制定变得至关重要。本文将探讨酒店协议书的重要性,并提出一些建议来改善酒店服务质量。

首先,酒店协议书能够明确酒店与客户之间的权责关系。通过明确规定客户的权益和酒店的责任,可以避免双方的纠纷和不必要的争议。例如,在酒店协议书中明确规定客户享有的服务项目和权益,以及酒店承诺提供的服务质量。这样一来,客户在入住期间就能够清楚地了解到自己的权益,并且在发生问题时能够得到及时解决。

其次,酒店协议书还能够约束酒店员工的行为。酒店员工是直接面对客户的人,他们的服务态度和专业水平直接影响到客户的满意度。通过在协议书中明确规定员工的行为准则和服务标准,酒店可以确保员工在工作中遵守规定,提供优质的服务。例如,在酒店协议书中明确规定员工应该友好、热情地对待客户,及时回应客户的需求,以及提供准确的信息等。这样一来,酒店员工就能够清楚地了解到自己的行为规范,提高服务质量。

另外,酒店协议书还能够促使酒店进行内部管理的改进。通过制定协议书,酒店可以对每个环节进行规范和改进,以提高整体的服务质量。例如,在酒店协议书中明确规定酒店的设施和设备应该保持良好的状态,房间应该清洁整齐,床上用品应该干净舒适等。这样一来,酒店就能够及时发现和解决问题,提高客户的满意度。

酒店协议书的制定对于提升酒店服务质量至关重要。通过明确客户的权益和酒店的责任,约束员工的行为,以及促使内部管理的改进,酒店可以提供更好的服务,提高客户的满意度。因此,酒店协议书的制定应该得到重视,并且不断地进行更新和改进,以适应市场的需求和客户的期望。只有这样,酒店才能够在激烈的竞争中脱颖而出,赢得更多的客户的选择和认可。

酒店协议书 篇三

  甲方:____(以下简称甲方)

  乙方:____(以下简称乙方)

  根据中华人民共和国法律、法规的规定,双方经过友好协商,本着互惠互利的原则,就甲乙双方合作投资________酒店项目事宜达成如下协议,以共同遵守。

  一、双方的投资额:

  乙方经过考察____市的经济和城市发展前景、特别是__城区的规划开发。甲乙双方经过充分协商同意,在多年业务合作的基础上,以甲方位于____________的土地房产为载体,双方再次合作,拟投资建设________酒店项目。甲方以该房地产投资,乙方在该项目中注入总资金人民币__万元。如果该项目建设和经营资金不足,甲方另行筹措。

  二、投资方式:

  乙方的投资分三次向甲方注入。第一次注资时间为本协议签订之日起的一个月之内,注资比例不低于乙方投资总额的25%,即人民币__万元;第二次注资时间为该项目经有关部门批准,取得相关手续准予建设时,此时的注资比例不低于乙方投资总额的50%,即人民币__万元;最后一次注资时间为该项目主体竣工进入装修之时,乙方注入投资总额最后25%的资金,即人民币____万元。

  三、经营管理方式:

  甲方对双方投资开设的酒店享有绝对的经营权和管理权。乙方只需投入资金。甲方从乙方投资金额的__%与酒店一年经营纯利润总额的__%两者之间,取高者每年回报给投资方。

  四、双方的权利与义务:

  (一)甲方的权利与义务

  1、甲方对双方投资开设的酒店享有收取管理服务费的权利,费率为营业收入的4%或年利润的8%,用于该酒店经营、管理的各种费用开支。

  2、甲方对双方投资的酒店负有开展企业宣传和与其他酒店展开联合销售的义务;

  3、甲方对双方投资的酒店负有物资采购供应的义务;

  (二)乙方的权利与义务

  1、乙方享有在规定的时间、规定的地点查阅该店经营状况、财务收支状况,对甲方的经营管理进行监督的权利;

  2、乙方享有在该店重要岗位(如总台接待、库房保管、财务中心等)选择安排若干名人员进入岗位任职的权利;

  3、乙方负有按时、足额向甲方注入约定资金的义务;

  4、乙方负有主动向甲方管理者提供有关酒店经营管理思路及建议的义务;

  5、乙方不得擅自以投资人的身份对该店正常的日常经营管理活动进行干涉。提出要求和指责,必须通过正常途径。

  五、违约责任:

  为保证本协议的实际履行,甲方自愿提供其所有的房地产或该酒店的经营权向乙方提供担保。甲方承诺在其违约并造成乙方损失的情况下,以上述财产或该酒店经营权向乙方承担违约责任。甲乙双方均应自觉遵守上述条款的规定,不得以任何理由违反。

  六、本协议未尽事宜由甲乙双方协商一致后,另行签订补充

  协议,补充协议与本协议具同等法律效力。

  七、本协议经甲乙双方签字盖章后生效。本协议一式两份,甲乙双方各持一份。

  甲方(盖章):____

  法定代表人(签字):____

  乙方(盖章):____

  法定代表人(签字):____

  ________年__月____日

酒店协议书 篇四

  甲 方:____________________(以下简称甲方)

  地 址:

  联系电话:

  乙 方: (以下简称乙方)

  地 址:

  联系电话:

  甲乙双方本着平等、互惠、互利的原则,经友好协商,就酒店合作事宜达成的酒店合作协议书。协议内容:

  一. 客房部分

  乙方向甲方提供的房型、价格如下:(单位:元/间夜)

  说明:

  1、甲方预订联络人须在客户抵达乙方前五天以书面或电话通知乙方预订联络人,并注明客人姓名、预抵时间、用房数及入住天数。乙方在收到甲方通知后,应于24小时内予以确认。凡通过此方式预定的房间即可享受协议价。

  2、甲方客户因故不能按原计划抵达的,应立即或至少提前三天通知乙方调整预定或取消订房、否则应按相应标准赔偿乙方损失。

  3、对于双方确认后生效的订房,乙方必须提供相应客房,如遇特殊情况不能提供,则由乙方按以下方式另行解决,其产生差价由乙方承担。

  (1)升级至本酒店高一级的房型;

  (2)协助安排其它同级别酒店的相应级别的房型;

  4、本协议房价在遇以下情况时不予执行,价格由双方协商另定。

  (1)重要节假日和旅游黄金周。

  (2)本地重大活动期间。

  5、甲方退房时间最迟为入住次日中午12点,甲方如遇特殊情况在经乙方同意后,可适当延时退房,但最迟不得超过次日中午14点,超过14时需加收半天房费,超过18时则需加收全天房费。

  二、餐饮部分

  1、甲方有权选择用乙方提供的用餐标准和包间类型;

  2、乙方须根据甲方的用餐标准和要求,提供优质的菜品和服务;

  3、乙方给予甲方在餐饮部消费菜金打______折(酒水、烟、海鲜除外)。

  三、会议部分

  果盘费用另计;

  2、甲方需至少提前三天确定具体会议时间和参会人数,以便乙方做好相关准备。 说明:1、本价格包含投影仪、音响、话筒、茶水、铅笔、纸,如需鲜花

  四、结算方式:

  1、甲方可选择以现金或挂账的方式结账;

  2、甲方必须提供有效签字人在账单上的签字,乙方才能为其挂账;

  3、上月挂账的部分需在下一月10号之前由甲方主动结清;

  4、有效签字人即为预定联络人,甲方可指定本单位最多两人。

  五、双方权利义务

  1、甲乙双方对账:一旦乙方发现甲方管理混乱,没有专人负责对账单,则乙方视甲方违约和缺失诚信,并有权提前终止本协议

  2、拖欠账款:一旦乙方发现甲方管理混乱,没有按时支付乙方账款超过10个工作日,乙方有权终止本合同,并向甲方征收每月5‰的滞纳金

  六、其它

  1、本协议一式两份,双方各执一份,经双方签字盖章后生效,自协议有效期日起开始执行;

  2、乙方有权对其所有的相关信息包括用于促销活动价格的变动等保留最终解释权;

  甲 方: 乙 方:

  电 话: 电 话:

  签署人: 签署人:

  预订联络人:

  预订联络人:开户行: 开户行:

  开户名: 开户名:

  帐 号: 帐 号:

  盖 章: 盖 章:

  签订日期:签订日期:

酒店协议书 篇五

  甲方:

  乙方:

  由于经营的需要,甲乙双方经友好协商,甲方同意将伦敦银都酒店转让乙方经营,达成协议如下:

  一、甲方将伦敦银都酒店整体转让乙方经营。

  二、甲乙双方约定,该转让费共计人民币两亿英镑,乙方一次性付给甲方两亿英镑,经营权即由乙方所有。

  三、乙方可以使用原营业执照及税务登记证和卫生许可证继续经营,乙方如需变更,甲方负责提供协助。甲方负责协助乙方续签该酒店房屋使用协议。

  四、甲方把酒店现有的的固定资产、低值易耗品全部转让乙方,包括餐具厨具、柜台桌椅、空调冰箱、装修、饰品等物品。

  五、甲乙双方协议生效后,酒店转让前的债仅债务由甲方承担。

  六、乙方接管酒店后,所产生的债权债务由乙方负责,甲方不承担任何责任。

  七、本协议附件:酒店营业执照复印件,转让费用交接复印。

  八、本协议内容甲乙双方自签订之日起生效。

  九、违约责任

  协议生效以后,如因甲方债务问题引发纠纷,对酒店经营产生影响的,甲方负责赔偿。如因乙方经营产生亏空的,由乙方负责。

  甲方(公章):_________

  乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________

  法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日

  _________年____月____日

酒店协议书 篇六

  甲方:****酒店 乙方:**学校

  地址:**** 酒店 地址: **新区

  联系电话: 联系电话:

  传真: 传真:

  甲、 乙双方本着友好合作的愿望,签订如下协议:

  1、 甲方负责接收乙方学生3人(其中2男人,女1人)到甲方实习。

  2、 实习时间为壹年,即从 年 月 日至 年 月 日。

  3、 甲方付给实习生每人每月人民币300元生活补贴。

  4、 甲方付给乙方每生每月100元管理费,由甲方每月汇入乙方固定帐户(帐号:*********** )。

  5、 实习期间甲方负责对乙方人员进行教育、培训和管理。

  6、 乙方学生须缴纳制服押金300元,在员工前三个月生活补贴中分批扣除。实习期满退回所缴押金。

  7、 在实习期间,甲方负责乙方人员实习期间的免费食宿,水电费(不准浪费),床上用品由乙方自理。

  8、 其他福利待遇甲方根据实际情况予以适当发放。

  9、 甲方负责乙方学生甲方所在地单程差旅费(限硬座火车票),乙方凭火车票到甲方报销。

  10、 实习生必须经过实习地防疫站体检,费用由甲方负责,体检不合格的实习生,将退回乙方。其他有关证件(身份证、边防证、计划生育证、1寸免冠彩色照片6张)由乙方自理。

  11、 工作期间甲方根据国家有关规定负责乙方人员因工受伤所需医疗费用。发生非工伤意外事故,则按法律规定由过错人或监护人承担相关责任。

  12、 乙方人员要自觉遵守国家的各项法律规定及甲方各项规章制度,并服从甲方的管理和工作安排,如因学生个人不服从管理或安排造成合同不能按期执行或其他意外,甲方有权知会乙方,甲方经得乙方同意后,有权辞退学生。

  13、 乙方学生实习不到半年而提出终止实习的,须赔偿来时甲方所支付的差旅费用、体检费及其他相关费用。

  14、 如学生未经允许擅自离职,甲方有权除名,乙方将同时开除并不发放该生毕业证书。

  15、 实习结束后根据甲方需要和学生意愿,甲方可直接与学生签署用工合同,转为甲方正式员工。

  本协议一经签订,甲、乙双方必须严格遵守,任何一方不得单方修改。如有未尽事宜需更改协议时,须经双方协商同意,否则无效。

  本协议一式二份,甲乙双方各执一份。

  甲方签章: 乙方签章:

  -------

  甲方: (以下简称甲方)

  乙方:厦门航空酒店管理有限公司金雁酒店 (以下简称乙方)

  为培养酒店服务人才,提高甲方 专业学生的实践工作能力,本着真诚合作、互助互利的原则,经友好协商,甲乙双方就甲方学生在乙方场所实习等事宜,达成如下合作协议:

  一、合作期限及方式

  1. 乙方拟接收甲方选派的 名 专业在校学生进入 岗位实习。

  2. 实习时间定为 年 月 日至 年 月 日。

  二、实习生资格确认

  1. 国内外高等院校全日制在校学生(尚未取得毕业证书的),在校期间学习成绩优良;符合用人岗位基本任职条件,具备较高政治素质,遵章守纪。

  2. 拥有甲方提供的实习证明。

  3. 身体健康,拥有厦门地区有效“健康证”,并无传染病、精神性疾病及其他疾病。

  4. 实习生需填写乙方提供的实习生登记表,并缴交身份证复印件二张,厦门地区本人中国银行存折复印件一张,一寸免冠照片二张,健康证复印件一张。

  三、实习生管理规定

  1. 实习生由甲方委托乙方全面管理,如出现问题及时与甲方协调解决处理。

  2. 甲方学生必须住宿在乙方员工宿舍,实习期间不得在外留宿。

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