服务承诺书格式 篇一
服务承诺书是一种书面文件,用于明确服务提供者向客户提供的服务内容、服务标准以及服务承诺。服务承诺书的格式应当简洁明了,内容要准确、全面,以确保双方在服务过程中的权益得到保障。以下是一份常见的服务承诺书格式,供参考。
服务承诺书
服务提供方:(公司名称)
服务接受方:(客户名称)
一、服务内容
1. 服务描述:具体描述服务内容,如产品销售、售后服务、信息咨询等。
2. 服务时间:明确服务的开始和结束时间,以及服务的持续时间。
3. 服务地点:指明服务的实施地点,可以是线上或线下。
二、服务标准
1. 服务态度:保证员工对客户的服务态度友好、热情,并提供专业的服务。
2. 服务速度:确保在接到客户需求后,能够及时响应并提供服务,尽量减少客户等待时间。
3. 服务质量:提供高质量的服务,确保服务过程中不出现错误或差错。
4. 服务效果:服务提供方应确保服务的效果符合客户的预期,并致力于不断改进服务质量。
5. 服务保密:对客户的信息进行保密,确保客户的隐私权不被侵犯。
三、服务承诺
1. 服务准时:服务提供方承诺按照约定的时间提供服务,如有变动会提前通知客户。
2. 服务专业:服务提供方承诺派遣专业人员提供服务,确保服务的专业性和可靠性。
3. 服务回访:服务提供方承诺在服务结束后进行回访,了解客户对服务的满意度,并及时解决客户的问题或意见。
4. 服务维权:如果服务提供方未能按照承诺提供服务,客户有权要求服务提供方进行补偿或其他合理解决方式。
五、其他事项
1. 本服务承诺书自双方签订之日起生效,有效期为(具体时间)。
2. 本服务承诺书一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
3. 本服务承诺书的内容不得随意修改,如有需要变更,双方应通过书面形式进行协商并达成一致。
以上是一份常见的服务承诺书格式,具体的格式和内容可以根据实际情况进行调整和修改。服务提供方和客户在签署服务承诺书之前,应仔细阅读并确认各项条款,以确保双方权益的合理保护。
服务承诺书格式 篇二
服务承诺书是一种书面文件,用于明确服务提供者向客户提供的服务内容、服务标准以及服务承诺。服务承诺书的格式应当简洁明了,内容要准确、全面,以确保双方在服务过程中的权益得到保障。以下是一份常见的服务承诺书格式,供参考。
服务承诺书
服务提供方:(公司名称)
服务接受方:(客户名称)
一、服务内容
1. 服务描述:具体描述服务内容,如产品销售、售后服务、信息咨询等。
2. 服务时间:明确服务的开始和结束时间,以及服务的持续时间。
3. 服务地点:指明服务的实施地点,可以是线上或线下。
二、服务标准
1. 服务态度:保证员工对客户的服务态度友好、热情,并提供专业的服务。
2. 服务速度:确保在接到客户需求后,能够及时响应并提供服务,尽量减少客户等待时间。
3. 服务质量:提供高质量的服务,确保服务过程中不出现错误或差错。
4. 服务效果:服务提供方应确保服务的效果符合客户的预期,并致力于不断改进服务质量。
5. 服务保密:对客户的信息进行保密,确保客户的隐私权不被侵犯。
三、服务承诺
1. 服务准时:服务提供方承诺按照约定的时间提供服务,如有变动会提前通知客户。
2. 服务专业:服务提供方承诺派遣专业人员提供服务,确保服务的专业性和可靠性。
3. 服务回访:服务提供方承诺在服务结束后进行回访,了解客户对服务的满意度,并及时解决客户的问题或意见。
4. 服务维权:如果服务提供方未能按照承诺提供服务,客户有权要求服务提供方进行补偿或其他合理解决方式。
五、其他事项
1. 本服务承诺书自双方签订之日起生效,有效期为(具体时间)。
2. 本服务承诺书一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
3. 本服务承诺书的内容不得随意修改,如有需要变更,双方应通过书面形式进行协商并达成一致。
以上是一份常见的服务承诺书格式,具体的格式和内容可以根据实际情况进行调整和修改。服务提供方和客户在签署服务承诺书之前,应仔细阅读并确认各项条款,以确保双方权益的合理保护。
服务承诺书格式 篇三
服务承诺书格式范文
业务承诺书范文【一】
我方: 公司与四川信地置业有限责任公司企业各项业务合作中,承诺以下事项:
1、 严格遵守国家有关法律、法规。
2、 不为获取不正当利益,采用任何方式损害对方的合法利益。
3、 提供产品、技术、修建( 改造 )、装修、设计等合作过程中保证无欺诈、欺骗行为。保证提供的产品无
假冒伪劣及混等级产品, 品质合格,价格和数量真实;年标的金额2万元以上的合同,贵方三人以上参加谈判,自觉接受贵方相关人员监督。否则, 我方自愿用相应标的金额的十倍赔偿贵方。4、在商务活动中依法办事、廉洁自律、不得有任何涉及商业贿赂或损害贵方企业利益的`行为,包括但不限于以下情形:
(1) 以任何理由或方式向贵方有关负责人、经办人赠送现金、有价证券、实物、回扣、好处费、感谢费等;
(2) 以任何理由请贵方有关负责人、经办人吃饭、娱乐、桑拿按摩等消费活动。
(3) 为贵方有关负责人、经办人的配偶及亲戚朋友安排工作、介绍经营业务等活动;
(4) 为贵方有关负责人、经办人装修住房、安排婚丧嫁娶、生日、私人用车等活动;
(5) 为贵方有关负责人、经办人其个人购物提供优惠条件。
(6) 为贵方有关负责人、经办人报销任何应由个人支付的费用。
若我方用以上行为及其它变相手段贿赂拉拢贵方相关人员(包括未遂), 我方自愿用贿赂金额的数十倍赔偿贵方。
5、若对贵方有关人员在业务活动中以任何理由设置障碍、故意刁难、及提出个人不正当要求 ( 索取各种好处)及其它违规、违纪、违法行为,我方会及时拨打贵方监督电话: 13XXXXXXX2。
6、违反上述有关承诺, 贵方有权终止合作 ( 合同 ), 我方愿赔偿由此给贵方造成的一切经济损失。构成犯罪的,贵方有权向司法机关报案,追究我方相关人员刑事责任。
7、本承诺书适用于我方与贵公司所有的合作事项,本承诺书在我方与贵公司签订任何一份协议书、合同书后,自动成为该合同书、协议书的附件,具有同等法律效力,我方违背本承诺书所承诺事项即视为违约。
承诺方 企业(法人)公章 : 经办人签章 :
法定代表人签章 :
年 月 日 年 月 日
工程施工服务承诺书范文【二】
一、关于对工程质量方面的承诺
保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。
二、关于对工期方面的承诺
根据建设单位提供的图纸和工程实情,结合我公司综合实力,我方承诺该工程工期为 日历天。
三、关于服务方面的承诺
1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访,指导工程设备的使用,维修与保养,及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访,征询客户意见。
2、在交付使用一年内,施工单位在工地附近设立常年维修服务小组,随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题,均由施工单位负责包修包换,不留隐患。
3、我公司配备有专门的产品质量回访车,严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。
4、服务内容:
长期咨询优惠服务;对保修期满的工程,实行优质优价服务,工程结束,友谊长存,继续与用户保持联系,无偿提供工程咨询服务。
四、关于项目经理、管理人员方面的承诺
保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工,并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。
五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺
保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间,采取有效措施做到劳动力充足,不影响正常施工。
六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺
保证与业主监理单位积极配合,共同搞好该工程建设。
以上承诺的条件,愿签入施工合。