保洁售后服务承诺书 篇一
尊敬的客户:
感谢您选择我们的保洁服务!为了给您提供更好的售后服务,我们制定了以下保洁售后服务承诺书,以确保您的满意度和信任度。
一、服务质量承诺
我们承诺在保洁服务过程中,严格按照标准程序进行操作,确保服务质量达到以下标准:
1. 清洁效果:在保洁过程中,我们将确保每一处区域都得到彻底清洁,包括地面、家具、厨房、卫生间等。
2. 清洁用具:我们将使用高质量的清洁用具,确保清洁过程中不会对您的家居造成任何损害。
3. 清洁剂选择:我们将根据不同的场景选择适合的清洁剂,并确保使用过程中不会对您的家居造成任何损害。
4. 服务态度:我们的员工将以友好、亲切的态度为您提供服务,耐心倾听您的需求,并及时解决您的问题和反馈。
二、售后服务承诺
1. 投诉处理:如果您对我们的服务有任何不满意,可以随时向我们提出投诉。我们将立即进行处理,并在24小时内给予您满意的答复。
2. 服务返工:如果在服务过程中出现任何瑕疵或遗漏,我们将立即进行返工,确保问题得到解决并达到您的要求。
3. 服务保修:我们为您提供7天的服务保修期,如果在保修期内出现任何问题,我们将免费为您提供返工服务。
三、保密承诺
我们承诺在服务过程中,严格遵守保密原则,绝不泄露您的个人隐私和家庭信息。
四、服务费用承诺
我们的服务费用将根据服务内容和面积进行合理定价,确保公平、透明。在服务过程中,如果发现有任何额外费用,我们将提前告知您,并取得您的同意。
五、客户满意度调查
为了不断提升服务质量,我们将定期进行客户满意度调查。您的宝贵意见和建议对我们非常重要,我们将认真倾听,并采取积极措施改进服务。
再次感谢您选择我们的保洁服务!我们将竭尽全力为您提供满意的服务体验。如果您对以上承诺有任何疑问或建议,欢迎随时与我们联系。
保洁售后服务承诺书 篇二
尊敬的客户:
您好!感谢您选择我们的保洁服务。为了给您提供更好的售后服务,我们制定了以下保洁售后服务承诺书,以确保您的满意度和信任度。
一、服务质量承诺
我们承诺在保洁服务过程中,严格按照标准程序进行操作,确保服务质量达到以下标准:
1. 清洁效果:我们将全面清洁您的家居环境,确保每一处区域都得到彻底清洁,包括地面、家具、厨房、卫生间等。
2. 清洁用具:我们将使用高品质的清洁用具,确保在清洁过程中不会对您的家居造成任何损害。
3. 清洁剂选择:我们将根据不同的场景选择适用的清洁剂,并确保使用过程中不会对您的家居造成任何损害。
4. 服务态度:我们的员工将以友好、亲切的态度为您提供服务,耐心倾听您的需求,并及时解决您的问题和反馈。
二、售后服务承诺
1. 投诉处理:如果您对我们的服务有任何不满意,可以随时向我们提出投诉。我们将立即进行处理,并在24小时内给予您满意的答复。
2. 服务返工:如果在服务过程中出现任何瑕疵或遗漏,我们将立即进行返工,确保问题得到解决并达到您的要求。
3. 服务保修:我们为您提供7天的服务保修期,如果在保修期内出现任何问题,我们将免费为您提供返工服务。
三、保密承诺
我们承诺在服务过程中,严格遵守保密原则,绝不泄露您的个人隐私和家庭信息。
四、服务费用承诺
我们的服务费用将根据服务内容和面积进行合理定价,确保公平、透明。在服务过程中,如果发现有任何额外费用,我们将提前告知您,并取得您的同意。
五、客户满意度调查
为了不断提升服务质量,我们将定期进行客户满意度调查。您的宝贵意见和建议对我们非常重要,我们将认真倾听,并采取积极措施改进服务。
再次感谢您选择我们的保洁服务!我们将竭尽全力为您提供满意的服务体验。如果您对以上承诺有任何疑问或建议,欢迎随时与我们联系。
保洁售后服务承诺书 篇三
我公司郑重承诺:
一、清洗质量
1、清洗质量符合黄石市消防局《关于加强厨房烟囱、排油烟管道防火安全管理的通知》的相关条例;
2、每次清洗完毕均提供清洗的证明文件,包括清洗证明、清洗时间和清洗项目等文件;
二、清洗时间
清洗时间不占用正常营业时间,否则我方承担一切经济损失;清洗所需工具、材料等消耗品均由我公司承担,不再另收取任何费用,损坏及丢失物品恢复原貌,无法恢复原貌照价赔偿;
三、售后服务
1、免费维护排油烟系统的所有设备;
2、排油烟系统任何设备出现问题,致电我方24小时售后服务电话,我方将在3小时内到达现场,24小时内给出解决方案、解决问题;
3、如风机、净化器等日常使用过程中出现我方无法解决的重大技术问题,我方负责联系有关厂家的专业人员上门服务;
4、如果有需要保养设备,如风机的轴承进行润滑保养等,我方将在清洗时同步进行,保障风机及其它设备的正常运行;
清洗方法及标准
★厨房排烟系统清洗方法说明★
1、烟罩同步管道、灶台及操作台
清洗内容包括烟罩表面、烟罩内的烟道、新风口、排烟口以及电机、灶台、操作台等,清洗的重点部位是通过排烟口与烟罩口相连并与烟罩同步平行的排烟道,我们重点对平行排烟道内部进行彻底清洗。
清洗方法:人员进入烟道内部进行人工清洗,再结合高压水枪等机械设备对顽固油污进行彻底清除,以达到消除火灾隐患的目的,对于排烟口窄小,人工无法进入的烟道或由于烟道走向复杂、狭窄、人工触及不到无法进行清洁,但又存在着重大隐患的,我公司可利用特殊设备进行清洗,不留死角,打消客户的疑虑和担心,消除一切潜在的火灾隐患。
2、风机
除清洗表面以外,还将对风机的内部进行彻底清洗.
清洗方法:对叶轮和风机内部进行彻底清洁,清洗人员均是掌握相关专业知识并具有丰富实践经验的人员担任,确保清洗无死角,清洗后风机运行正常。
3、油烟净化器
除清洗过滤网外,对其内部、外部进行彻底清洗
清洗方法:打开净化器门,将过滤网做好标记并取出,对过滤网各部分进行仔细清洗,需加加固的部位进行加固,清洗净化器内部和外部,最后将清洗干净的过滤网按原先做好的标记安装到原始位
置。
4、外部横烟道
A、拆卸法工作条件:工作面需要有足够的工作空间,便于拆卸和安装清洗方法:根据烟道的`实际情况,测算出每隔一定的距离拆卸一节烟道并向两个方向延伸清洗,以确保清洗彻底,保证清洗质量。
B、开孔清洗工作条件:工作空间不足或无法拆卸安装
清洗方法:测算出需要开孔的间隔距离、开孔的位置、大小和数量,通过这些孔对烟道内进行清洗,最后对每个孔进行密封处理。
★油烟管道清洁标准★
1、烟罩烟道清洗后80%以上见到烟道原有的内壁铁皮色,不残留块状油污;
2、灶台表面清洁,做到表面无油污,光亮整洁;
3、风机叶轮达到表面80%以上能够见到底漆,电机底部无沉淀的油污;
4、外部烟道采用不同清洗方式达到不同的效果;
5、开孔法可做到烟道内壁80%以上露出原有的金属颜色
6、机械设备法能清除表面80%左右的油污