染雾文明旅游宣传活动总结 篇一
近年来，我国旅游业持续快速发展，但同时也出现了一些问题，如旅游景区的环境破坏、游客素质低下等。为了提升旅游业的形象和品质，我市组织了一次文明旅游宣传活动。在此次活动中，我们通过多种方式向游客宣传文明旅游的重要性，取得了一定的效果。
首先，我们在旅游景区设立了宣传站点，向游客发放宣传手册和小礼品。手册中介绍了文明旅游的基本知识和行为规范，小礼品则是一些实用的文明旅游用品，如环保袋、垃圾袋等。通过这种方式，我们可以直接向游客传达文明旅游的理念，并给予他们一些实际的帮助。
其次，我们还利用各种媒体渠道进行宣传，如电视、广播、报纸等。我们制作了一系列宣传片和广告，通过这些媒体向更多的人传达文明旅游的重要性。在宣传片中，我们邀请了一些知名旅游专家和明星代言，增加了宣传的权威性和吸引力。通过这些媒体的宣传，我们的文明旅游理念得到了更广泛的传播。
此外，我们还组织了一些文明旅游主题活动，如文明旅游知识竞赛、文明旅游宣传演讲等。这些活动不仅能够增加游客对文明旅游的认识，还可以激发他们的参与热情。在这些活动中，我们邀请了一些专家和学者进行讲座，向游客传达文明旅游的重要性，并分享一些实际的经验和建议。通过这些活动，我们可以直接与游客互动，增强他们对文明旅游的认同感和参与度。
通过以上种种宣传方式的组合，我们的文明旅游宣传活动取得了一定的效果。在活动结束后，我们进行了问卷调查和观察，发现游客的文明旅游意识有所提高，不再乱丢垃圾、随地吐痰等不文明行为也有所减少。同时，我们也收到了许多游客的反馈，他们表示受到了文明旅游宣传的影响，将更加注重自身的行为素质和环境保护。
然而，我们也发现了一些问题。首先，由于宣传手册和小礼品的数量有限，无法满足所有游客的需求。其次，一些游客对于宣传片和广告的反应不够积极，有些甚至对其产生了厌烦。最后，一些游客对于文明旅游活动的参与度较低，只是在表面上听听，没有真正转化为实际行动。
为解决这些问题，我们需要进一步改进宣传方式和内容。首先，我们可以增加宣传站点的数量和发放物品的种类，以满足更多游客的需求。其次，我们可以尝试使用更具创意和趣味性的宣传方式，如利用VR技术制作虚拟旅游体验，吸引游客的注意力。最后，我们可以增加与游客互动的机会，如组织文明旅游体验活动，让游客亲身参与其中，增加他们的参与感和体验感。
总之，通过本次文明旅游宣传活动，我们向游客传达了文明旅游的重要性，并取得了一定的效果。然而，我们也需要进一步改进宣传方式和内容，以提高宣传效果和游客参与度。只有通过不断的努力和创新，我们才能够让文明旅游理念深入人心，实现旅游业的可持续发展。
文明旅游宣传活动总结 篇二
文明旅游是旅游业发展的重要一环，也是推动旅游业可持续发展的关键。为了提倡文明旅游，我市组织了一次宣传活动，在此次活动中，我们采取了多种方式向游客宣传文明旅游的理念和行为规范，取得了一定的效果。
首先，我们在旅游景区进行了文明旅游标语的宣传。我们制作了一些标语牌，将其放置在景区的显眼位置，以引起游客的注意。这些标语牌上写着一些简短而有力的宣传口号，如“文明出行，共创美好”、“保护环境，从我做起”等。这些标语牌不仅能够直接向游客传达文明旅游的理念，还可以提醒他们注意自己的行为，培养良好的旅游习惯。
其次，我们还利用社交媒体平台进行宣传。我们开设了微博、微信等账号，发布了一系列与文明旅游相关的内容，如旅游安全知识、环保小贴士等。通过社交媒体的传播，我们可以更广泛地触达游客，并引导他们形成文明旅游的意识和行为习惯。同时，我们还鼓励游客在社交媒体上分享自己的文明旅游经历和感悟，以激发更多人的参与和关注。
此外，我们还组织了一些文明旅游主题活动，如文明旅游义工活动、文明旅游知识竞赛等。这些活动不仅能够增加游客对文明旅游的认识，还可以激发他们的参与热情。在义工活动中，我们邀请游客参与景区的环境整治和宣传工作，让他们亲身体验到文明旅游的意义和价值。在知识竞赛中，我们邀请了一些专家和学者进行讲座，向游客传达文明旅游的重要性，并分享一些实际的经验和建议。
通过以上宣传方式的组合，我们的文明旅游宣传活动取得了一定的效果。在活动结束后，我们进行了问卷调查和观察，发现游客的文明旅游意识有所提高，不再乱丢垃圾、随地吐痰等不文明行为也有所减少。同时，我们也收到了许多游客的反馈，他们表示受到了文明旅游宣传的影响，将更加注重自身的行为素质和环境保护。
然而，我们也发现了一些问题。首先，一些游客对于文明旅游的重要性和行为规范的认识还不够深刻，需要进一步加强宣传力度。其次，一些游客仍然存在一些不文明行为，如乱扔垃圾、随地吐痰等，需要进一步引导和教育。最后，一些游客对于文明旅游活动的参与度较低，只是在表面上听听，没有真正转化为实际行动。
为解决这些问题，我们需要进一步改进宣传方式和内容。首先，我们可以加大宣传力度，利用更多的媒体渠道和宣传手段，如电视、广播等，向更多的人传达文明旅游的理念和行为规范。其次，我们可以加强与旅游景区的合作，通过景区的导游、工作人员等向游客宣传文明旅游的重要性和行为规范。最后，我们可以增加与游客互动的机会，如组织文明旅游体验活动，让游客亲身参与其中，增加他们的参与感和体验感。
总之，通过本次文明旅游宣传活动，我们向游客传达了文明旅游的重要性，并取得了一定的效果。然而，我们也需要进一步改进宣传方式和内容，以提高宣传效果和游客参与度。只有通过不断的努力和创新，我们才能够让文明旅游理念深入人心，实现旅游业的可持续发展。
文明旅游宣传活动总结 篇三
为进一步提升公民素质和文明旅游意识，按照文件精神，我局全面落实的指示要求，在文明旅游宣传方面积极行动，加大文明旅游宣传力度，取得了一定的成效。现将工作情况汇报如下：
一是加大宣传。
利用旅游网，制作文明旅游宣传图片和视频挂在网站上，大力宣传文明旅游，倡导“文明出行、和谐旅游”理念。结合《中华人民共和国旅游法》宣传贯彻活动，积极开展《中国公民国内旅游文明公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》宣传普及文明旅游知识，促进游客旅游素质提升。结合法定节假日和“中国旅游日”等组织文明旅游活动宣传，向广大市民宣传旅游法规和文明旅游常识。同时，通过设立旅游投诉热线，并与有线电视台联合对游客旅游过程中的不文明行为进行曝光。
二是加强管理。
向各旅游企业、社会群众发放《旅游法》、《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》、文明旅游倡议书等宣传资料2000多份，要求各旅游企业向游客进行文明行为宣讲。加强对导游和讲解员进行文明礼仪专项培训，加强导游在带团过程中文明旅游劝导作用，时刻提醒游客，杜绝出游中的不文明行为，引导游客自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》，形成文明出游宣传引导的浓厚氛围。加强规范约束，完善旅游团行前教育、告知制度，强化导游在境内旅游过程中对游客文明行为的提示和提醒责任。通过行业自律，加强旅行社、导游主动承担起面向游客的文明旅游宣传、服务和引导责任。
三是做好引导。
全面加快旅游咨询服务中心和各类旅游标识标牌建设，要求景区各项服务符合操作规范，服务人员着装整洁，并佩带标志牌，使用文明用语，主动热情，礼貌待客，认真准确地回答游客咨询，各项收费按照物价管理部门核定的收费并公开标明。在各景区显著位置设置文明旅游宣传标语和温馨提示，引导游客遵守文明行为规范，共创文明景区。
四是开展“文明餐桌”行动。
在酒店大厅、餐厅、客房等服务场所设置“合理用餐、理性消费”、“勤俭节约、拒绝浪费”、“节约光荣、浪费可耻”等文明提示语。各餐饮企业在提供文明就餐环境的同时，加大对员工文明服务的培训，引导游客普及餐桌礼仪，如倡导用餐时不抽烟，用餐时不大声暄哗等，提倡“民以食为天，用餐礼为先”的文明餐桌礼仪，营造“微笑服务、尊重有礼”的文明礼仪氛围。
总之，通过深入开展文明旅游宣传系列活动，规范了旅游企业经营行为，有效提高了广大市民外出旅游的安全防范意识，达到了提升服务质量、助推旅游产品知名度、吸引游客前来旅游观光的目的。下阶段，我局将继续加强正面宣传，加大反面曝光，推动宣传常态化，以文明出游为切入点，带动人民文明素质的提高和全社会文明程度的提升。
文明旅游宣传活动总结 篇四
公民旅游是展示国家形象、反映国家软实力的重要“窗口”，是文明城市创建一项新的工作内容。为了进一步加强文明旅游宣传教育，全面提升师生旅游文明素质，充分展示美丽郴州良好形象，我校开展主题宣传活动将“文明旅游”理念传递到广大师生中间，入耳、入脑、入心。
一、本次活动的主要内容为：
1、遵守法规秩序、讲究卫生礼仪、爱护环境设施教育。这些都是公民行为的基本规范，在郴州市如此，去外地也应该如此。教育学生应当自觉遵守“中国公民国内旅游文明行为公约”，维护环境卫生和公共秩序，保护生态环境和文物古迹，爱惜公共设施，尊重他人权利，以礼待人，健康娱乐，文明旅游。
2、教育学生自觉遵守“中国公民出境旅游文明行为指南”，尊重其他国家、其他地区、其他民族、其他宗教的文化习俗，避免因文化差异而导致的“不文明”行为，防止个人行为给国家和城市形象带来损害，展现我们礼仪之邦应有的风采。
3、教育学生应当自觉恪守公德、讲究礼仪、文明出行、文明游览，主动提醒和制止他人在旅游过程中的不文明行为。
二、本次活动的开展情况和取得的成果：
1、广泛宣传引导，文明旅游意识深入师生之心
校团委广泛宣传引导。通过班会课发起话题讨论，扩大宣传范围，提升宣传效果。曝光不文明出为，理性分析原因，防止盲目过度炒作。
学校政教处也进行了广泛宣传引导。政教处把旅行社关于文明旅游的相关宣传海报、折页、行李标签和公益广告等在校园展示，确保官大师生能时时处处感受到文明出游的浓厚氛围。
2、认真组织活动，充分调动各方参与积极性
组织开展主题宣传活动。根据《中国公民国内旅游文明公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》要求，开展公民旅游文明素质主题教育活动，普及文明旅游知识，促进游客旅游素质显著提升，自觉维护旅游秩序。学校通过广播平台以及学生会成员发文明旅行宣传单的方式加大了宣传的力度，形成宣传热潮，正确教育引导广大师生文明出游。
3、组织开展主题实践活动。在班内组织文明旅游知识竞赛活动，以及在开展了相关的主题班会之后，班内成员一齐交流讨论学习心得，由高年级各班撰写“文明旅游，从我做起”主题宣传活动心得，评选出优秀的心得感想。学校结合课堂教育和课外活动，根据学生年龄、心理特点和知识结构、认知水平，充分挖掘文明礼仪教育资源，有针对性地组织开展了文明旅游教育活动，切实提升了学生文明素质。
文明旅游宣传活动总结 篇五
今年国庆期间，我局高度重视文明旅游宣传工作，成立了领导小组，制定了方案，在全行业大力开展了文明旅游宣传引导工作，收到了良好的成效。现将有关工作总结如下：
1、成立了文明旅游宣传工作领导小组
制定了工作方案，进行了全行业的总动员，通过在国庆节假期前后集中开展文明旅游系列宣传引导活动，进一步提升了我市文明旅游的形象。
2、积极宣传国家旅游局倡导的旅游文明活动，并结合实际，编印了《市文明旅游倡议书》和文明旅游宣传资料
国庆期间放发《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》等文明旅游和安全旅游知识宣传提示资料3000多册。通过旅游宣传咨询现场发放、旅游网站专栏发布、旅游企业对客接待宣传等形式，向所有旅游企业和广大市民、游客宣传和普及文明旅游、安全旅游知识，积极推进旅游企业开展从业人员文明素质教育，加强对客文明旅游宣传提示，引导市民和游客关注和提升文明素养，促进理性消费、文明旅游和安全旅游。
3、开展了文明旅游“六进”系列宣传活动
在“国庆期间”，市、县区旅游局和各旅游企业根据当地实际，分别不同程度地开展了文明旅游“进广场、进社区、进景区、进旅行社、进酒店、进大厅”活动。向社会公众发起“文明旅游”倡议，发放文明旅游宣传资料，播放文明旅游宣传片，与市民交流互动，共同促进旅游文明。
4、开展了“文明餐桌”活动
统一制作了“文明用餐”宣传提示台卡，并免费发放给所有饭店，要求各饭店利用LED宣传屏或内部闭路电视系统等载体，对“文明用餐”相关内容进行深入宣传，在餐厅等显著位置张贴文明用餐、节约环保的标语和名言警句，在餐桌上摆设文明用餐宣传卡。
5、开展文明旅游监督检查
市、县两级旅游部门结合假日旅游安全工作，对旅游企业的活动开展情况并进行了监督检查和讲评，有效促进了活动的开展。
总之，我局在国庆前后开展的文明旅游宣传活动，工作比较扎实，取得了良好的成效。下一步，我局将在省旅游局的领导下，继续深入贯彻落实关于加强文明旅游宣传引导工作的重要指示精神，进一步提升我市文明旅游的形象，积极开展文明旅游系列宣传引导活动，努力提升蚌埠文明旅游新形象，强力推动蚌埠旅游又快又好发展。
文明旅游宣传活动总结 篇六
转眼间繁忙而充实的20xx年即将和我们擦肩而过，欣然回首所走过的每一步，除了收获了一年的辛劳，我们更多的是看到了工作中的不足。只有不断的修正和完善才能使我社更加稳步健康的发展。努力使我们旅行社在众多社中形成品牌，真正成为百姓品质生活的先行者、
服务行业的领头者。现紧紧围绕如何做好、做大、做强、激活旅游市场。现总结如下：
（一）组、接待团情况
客观地讲，在20xx年一年的时间里，我们找市场、主动出击，老总、员工不分职位高低，一起搞外联，脚踏实地，一个县城一个县城地跑，进机关，下乡镇，访散客，通渠道，辛苦换来了收获，尽管有些事情还难尽人意，但毕竟让我们看到了曙光，坚定了跑市场、找市场、占领市场的决心和信念。
缺点：知名度宣传力度不够。
（二）人才建设情况
导游员是旅游市场的灵魂、生力军，导游素质的高低决定了旅行社生存期限的长短，所以我们在年初就与各大院校的对口专业联系，为了使他们学到的东西学以致用，我们在社里开设短期的理论与实践培训班，大家自告奋勇，为尽快进入工作岗位而努力学习。培训班主要针对他们知识面不够广、专业技能不够精，服务技巧不够熟练，讲几句话就没有话可讲，或是对一些常见问题不知如何回答，一问三不知情况重点培训、反复演练，反过来，公司领导也从他们中间学到了许多鲜为人知的新鲜学问，互帮互教，团结和谐，使导游员们真正做到即为单位讲究经济效益，又不坑蒙拐骗，既讲究职业道德，又不拿回扣的社会主义新型人才。正是有了公司的培训和导游员们的努力，才有了新闻旅行社的灿烂今天。缺点：导游员素质有待进一步提高。
（三）存在的问题：
1、售后服务不到位，电话回访次数不够。
2、品牌建设需加大力度，宣传包装力度要加强。
3、融资渠道尚待完善，资金不富余。
4、政治学习时间不够多。
5、生产安全需进一步重视。
总结以上的经验，改善我们社以后的面貌。我们以后要做到以下几点：
第一勤学习
进一步规范了我社的规章制度、岗位职责、工作流程、使我社内外部环境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能够更规范地经营。我社应该在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游的服务质量，同时积极学习现代治理理念，把员工培训作为全年的工作重点，每月进行员工文化培训、服务理念培训、旅游业务培训、政策法规培训、安全意识的培训等，让每一位员工把服务意识、守法经营、有序竞争、安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高提供了保障；
第二抓质量
为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，我们虽然已经开通了散客回访，团队同样也应该及时回访，不能单凭游客意见表来反映。我社结合自己的实际情况，参照旅行社服务标准和相关政策规定，制定一系列旅游服务质量标准，包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准；质量回访制度，导游带团的有关规定等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的.理念，使旅游服务质量得到了提高，变一方义务为双方权利，变被动为主动。
第三常回访
为了确保旅游市场，旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。每一个新客户在没有定下来及时回访，并做好详细的处理结果。实行一周一查。行程中的客户也应及时打电话跟踪，质量的好坏，及时汇报。每笔业务最少一个电话，落实到个人。行程结束了的客户要定期回访，每人每周10个电话，包括探访、拜访、回访。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场，拉笼客人，保证客源。
总之20xx年是我社不断积累经验、团结奋进的一年，展望20xx年，我和我部门的员工们将投入更大的热情，我们有信心在这一年里把旅游部的工作在提升一个台阶。尽心尽力为旅行社的发展和壮大作出应有的贡献。“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，新的一年，我们有决心、有信心把各项工作做的更好，为新闻旅行社的旅游经济腾飞做出我们应尽的贡献！
