诚信服务演讲稿 篇一
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!我今天非常荣幸能够站在这里,向大家分享我对于诚信服务的一些想法和理念。
诚信,作为一个古老而重要的价值观,贯穿于我们的社会生活的方方面面。在商业领域中,诚信更是至关重要的一项品质。诚信服务,作为企业与客户之间的桥梁和纽带,直接关系到企业的发展和客户的满意度。
首先,诚信服务是企业的立身之本。一个企业要想持续发展,就必须建立起良好的信誉。只有通过诚信的服务,才能够赢得客户的信任和支持。客户在选择服务提供商时,往往会优先考虑企业的信誉和口碑。因此,诚信服务不仅是企业的责任,更是企业的生存之道。
其次,诚信服务是客户的权益保障。作为服务提供商,我们要时刻将客户的利益放在首位。只有真正关心客户的需求,提供优质的服务,才能够赢得客户的满意和忠诚。我们要时刻保持诚信,不仅在合同履行中遵守承诺,更要在服务过程中做到公平、公正、公开,让客户感受到我们对他们的尊重和关怀。
最后,诚信服务是企业与社会的责任担当。一个企业的发展离不开社会的支持和认可。我们要时刻牢记社会责任,积极回馈社会,传递正能量。通过诚信服务,我们不仅可以提高企业的竞争力,还可以为社会创造更多的就业机会,促进经济的繁荣和社会的和谐。
因此,我想倡议大家,无论是作为企业还是个人,都应该秉持诚信服务的理念,将诚信视为一种行为准则,将服务质量作为立足之本,不断提升自身的诚信意识和服务水平。只有通过诚信的服务,才能够赢得客户的赞誉和社会的认可,实现企业的可持续发展。
谢谢大家!
诚信服务演讲稿 篇二
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!我很荣幸能够在这里与大家共同探讨诚信服务的重要性和意义。
诚信服务,是一种承诺,也是一种担当。作为服务提供者,我们要时刻牢记自己的责任,秉持诚信的原则,为客户提供优质的服务。只有通过诚信服务,我们才能够赢得客户的信任和支持,树立良好的企业形象。
首先,诚信服务是建立长期合作关系的基石。在商业领域中,长期合作关系对于企业的发展至关重要。而要建立起长期合作关系,就需要建立在诚信的基础上。只有通过诚信的服务,我们才能够赢得客户的信赖,让他们放心地选择我们作为长期的合作伙伴。
其次,诚信服务是提升客户满意度的关键。客户满意度是企业发展的重要指标,而诚信服务恰恰是提升客户满意度的关键所在。通过诚信的服务,我们能够更好地理解客户的需求,及时解决客户遇到的问题,让客户感受到我们真诚的关怀和努力,从而提升他们的满意度和忠诚度。
最后,诚信服务是推动企业可持续发展的动力。一个企业要想实现可持续发展,就必须树立起良好的企业形象和信誉。只有通过诚信的服务,我们才能够赢得客户的口碑和社会的认可,提升企业的竞争力。同时,诚信服务也能够吸引更多的优秀人才加入到我们的团队,为企业的发展注入新的活力。
因此,我呼吁大家,无论是作为企业还是个人,都应该高度重视诚信服务的重要性,将诚信作为一种行为准则,将服务质量作为立足之本,不断提升自身的诚信意识和服务水平。只有通过诚信的服务,我们才能够赢得客户的赞誉和社会的认可,实现企业的可持续发展。
谢谢大家!
诚信服务演讲稿 篇三
门诊挂号收费处是医院的形象窗口,是医院和患者接触时间最早、留给患者第一印象的地方,同时也是矛盾相对集中的地方。服务质量的好坏,直接关系到患者对医院的满意度。挂号过
程中如果某一细节做不到位,就会导致患者的不满。因此提高自身的业务能力和服务水平,对缓解医患矛盾、融洽医患关系、提高患者忠诚度、抢占医疗市场等,都起到至关重要的作用。
在当今社会,应始终坚持以人为本,做到时时、事事、处处以病人为中心,向病人提供全方位的服务。病人到医院看病,不光只需疾病得到及时治疗,还需要得到心理上的安慰和满足。这就需要我们的服务要有根本性转变,特别是窗口岗位,要变被动服务为主动服务,做到爱岗敬业、服务热情、诚实守信。
现在的患者来源很复杂,除一般患者外,还有不同区域的医保患者,新型农村合作医疗患者和各类特困患者,挂号收费的程序各不相同。我们要熟悉各类病人的相关政策和挂号收费标准,才能胜任新时期的各项工作。所以加强和提高自身的业务素质和服务技能是每个人都应做到的。
挂号收费处做为医院的第一窗口,我们的一举一动,都代表着医院的形象。要提高服务质量,扭转被动局面,必须从自身的一举一动、一言一行抓起,规范自身的服务行为,首先要做到微笑服务,文明用语,注重仪表仪容,塑造良好
的形象。当患者来到窗口时,应主动询问患者,与患者说话时态度诚恳热情。对患者的询问,应仔细倾听认真回答并做到百问不厌。当患者对服务不满或对费用有异议时,应耐心解释并虚心接受患者的批评。在收钱找钱时应轻拿轻放、唱收唱付,对患者一视同仁。
为了给患者提供优质服务,尽量缩短病人的就诊时间,每天我们都提前备好零钱,并掌握每日坐诊的专家。让患者先选择再有目的挂号,缩短挂号问询时间。
当然,我们要做的不仅仅只有这些,要学习的东西还有很多。在今后的工作当中,我们应时刻记住“病人的需要就是我们服务的内容、病人的难处就是我们服务的重点、病人的满意就是我们服务的目的”。
谢谢!
诚信服务演讲稿 篇四
尊敬的各位领导,各位评委:
我叫xx,来自xxx。能够在这阳光灿烂、绚丽多彩的激情六月,站在讲台上与各位同仁一起分享阅读的快乐和交流思想的碰撞,我感到非常的荣幸。在此,衷心感谢各位对我的鼓励和支持!今天,我要演讲的题目是“责任胜于能力”!
什么是责任?责任是一个人分内应该做的事情,是做好应该做好的工作,承担应该承担的任务,完成应该完成的使命。对于我们这些人民公仆来说,责任就意味着忠于党,忠于人民,意味着必须牢记全心全意为人民服务的宗旨,任何时候,都要把人民群众的利益放在第一位,心系百姓,情牵民生,让自己的工作得民心、顺民意,踏踏实实为民办事,真真切切为民服务。由此,我想到了自己读过的一本书——《责任胜于能力》。书中写道:“责任胜于能力,没有做不好的工作,只有不负责任的人,只有履行职责才能让能力展现最大价值。”我想,这句话同样适用于我们,警醒我们时刻牢记工作宗旨,兢兢业业,勤勤恳恳地完成人民交代的任务。
责任胜于能力,是因为责任比能力更重要!能力或许可以让你胜任工作,责任却可以让人创造奇迹。特别是在发改委,在工作思路、规划、机制确定中,在日复一日的琐碎、程式化的日常管理中,责任能使我把平凡的、具体的事情做得尽善尽美,进而弥补能力的不足,提升能力和水平;责任胜于能力,是因为责任感的缺失比能力不足的后果更严重。一颗道钉足以倾覆一列火车,一个烟头足以毁掉一片森林,一次决策失误可能给国家带来百万千万的损失;责任胜于能力,并非能力不重要,而是因为能力永远承载于责任:责任心强,能力不足,可以通过积极主动的工作使潜能得到充分发挥,而能力强,缺乏责任意识则使能力失去了用武之地,甚至能让精明干练的栋梁之才变成国家的蛀虫,人民的罪人!
责任胜于能力!《责任胜于能力》的书中写道:“工作无小事,责任体现在细节中,负责任就是从细节做起。”因此为了这份责任,我们必须吃得起苦,受得起累,脚踏实地,勤奋苦干地抓好每一件小事,在细节中体现责任,在奉献中体现责任。我所从事的xxx工作是一份费心费力的工作,既不会有叱咤风云的气势,也不会有可歌可泣的故事,有的是日复一日的辛苦,有的是一针一线的琐碎。我们处的很多同志扔下了病重的双亲、繁杂的家务,扔下了春日的踏青、秋天的效游,扔下了丈夫/妻子的埋怨,扔下了儿女的哭泣,和我一道忙碌在这平凡而枯燥的工作中。他们在奉献中熔铸责任,在奉献中熔铸忠诚!
责任胜于能力!只有牢牢树立为人民服务的高度责任感,公仆位置摆正了,公仆意识增强了,我们才能做到立党为公、执政为民。选择了责任,就选择了忠诚,也选择了无悔。那么战友们,让我们用自己的责任和忠诚再展人民公仆的风采,以饱满的热情和昂扬的斗志迎接新的挑战。
诚信服务演讲稿 篇五
尊敬的各位领导:
从事保险营销行业这么多年来,我渐渐明白,诚信是保险的灵魂,诚信营销、诚信服务也让我的事业变得精彩。曾有一位客户主动提出要投保10万元保额的保险,20年缴费。但我了解到客户所在企业效益不好、又有孩子需要抚养,客户可能会面临较大的经济压力。我想,做保险不是收的保费越多越好,而要看客户真正需要什么。于是,我劝他选择了5万元保额的保险。不久,这位客户下岗了,整天呆在家里打牌,原本和睦的家庭关系蒙上一层阴影。我看在眼里急在心里,积极帮这位客户想办法,一个星期后,我帮他在长宁区一个小区找了一份物业管理的工作,上下班都很方便,客户一家顿感惊喜和感动。平时,我一直默默地尽我所能帮客户排忧解难,为他们客户孩子请家教、办转学,帮着他们介绍工作、甚至搬家。我渐渐成为客户心中值得信赖的朋友。我觉得,保险服务不在一时,而在一世,只有客户满意,我的展业路才会越走越宽敞。有位在部队医院工作的客户,手术后出院,因买过附加个人住院医疗综合保险索取理赔。因军人的特殊性,医院不予开具原始发票,而不能进入正常理赔程序。我反复和公司沟通,最终让客户拿到了保险金。客户深有感触地表示:“有你这么敬业的业务员,我深信保险公司做出的承诺一定会得到兑现。”
善待客户的真情深深打动了他们的心。这件事很快在部队医院传开了,不少人专门找我来投保。一位女客户不到半个月就将临产,她丈夫因工作关系出差。我很惦记着她,来到了她家。见到客户后,直觉告诉我,她应该马上进医院。我把她送到医院,医生诊断需立即生产。大约过了2个多小时,顺利产下一个女婴。医生告诉我:“送得很及时,听产妇讲你是她的保险代理人,怎么会对她这么好,真是碰到好人了。”事后,有人惊讶地问我,她在你这里买了多少保险?我平静地答道:“关键不在于她买了多少保险,而是她买了保险(虽然只有700多元),我就要全心全意为她服务,我这样做很值得。”我自己多了一些不便,却换回了她们母女二人的平安,有什么不好呢?作为她们保险代理人,对客户不但需要诚心,更需要细心。是客户真正造就了一个全新的我,是保险事业造就一个全新的我,是销售中的经历造就了一个今天的我。诚信,就像“钻石”一样,散发着永恒的光芒,一路伴随我开创更美好的人生!
诚信服务演讲稿 篇六
各位领导,各位朋友:
大家好!
许多人都认为欺骗、说谎话是一种有利的行为,以为欺骗的手段是很值得使用的。所以许多声誉好的商店,也往往要掩饰自己商品的缺点,登载各种欺骗顾客的广告。有些人甚至以为,在商业活动中,欺骗的手段与资本一样必需。
他们不明白,在他们多得到一分金钱的同时却损失了诚实的品格。他们的钱袋中或许有所增益,但最终他们会损失更大!而且,世间不知有多少人会在日后觉悟到,欺骗的行为是靠不住的,是要失败的!所以从实现愿望这一点
考虑,诚实也是一种最好的策略!翻阅商业历史,你可以看出,50年以前的大商店,在今日依然存在的几乎是寥若晨星。
那些大商店,当时如雨后春笋一般冒出来,争相刊登各种欺人的广告,做各种欺人的宣传,真是盛极一时,然而它们的寿命同样不能持久,因为它们缺少诚实的后盾。它们终究是不可靠的,一时的欺骗虽能得逞,但不久便会原形毕露。到最后它们就要受到冷落、衰退,直至失败。天下没有一种广告能比诚实的美誉更能得到他人的青睐。
欺诈者是堕落的人!这样的人因为不诚实,不能够与人相处长久,更不能达成自己幸福和成功的愿望。演讲稿
有些青年人,为了取得一些蝇头小利,把自己的人格和名誉,像在跑马场中赌马一样地肆意挥霍,这岂不是一种可悲?
诚实是人生的一种美德,尽管诚实的人有时会被人嘲笑,但最终会像斧头掉进河里的农夫那样得到奖赏。
待人应以诚信为本。不虚美,不隐恶,有一是一,有二是二。宋朝丞相张知白向朝廷推荐年轻的晏殊。朝廷召晏殊来到宫殿,正逢真宗皇帝殿试,就命令晏殊参加考试。晏殊见到试题后说:“这首赋我在10天前已作过,请皇上另出别的试题。”他的诚实博得了真宗的喜爱。之后,晏殊担任了馆职。
有一天,太子东宫缺官,内廷批示授晏殊担任。主事官不知道是何原因。第二日皇上对他说:“近来听说馆阁里的巨僚,没有一个不宴乐玩赏的,只有晏殊与兄弟埋头读书,如此谨慎持重,正可以担任东宫官。”晏殊接受了任命,皇上又当面向他说明任命他的原因。晏殊听了后,说:“臣下不是不喜欢宴乐和游玩,只不过是因为贫穷玩不起啊。臣下如有钱,也想去玩的。”皇上对他的诚实备加赞赏。宋仁宗时,他终于做了宰相。
虽然有些实话可能引起对方的不快或误会,但终究会被人理解,博得对方的信任。诚实是待人处世的绝妙法宝。虽然对人诚实,你可能付出一定代价,但日后你得到的,将远比付出的多得多。
人生箴言:诚实是人世间最珍贵的宝物,是每个人都应当坚守的伟大情操。就算是向人诚实承认自己的错误,而受到严厉惩罚,你也应该这样做,因为做人理应如此。