服务外包合同 篇一
随着全球经济的发展和互联网技术的进步,服务外包已经成为一种常见的商业模式。为了确保双方的权益和利益,签订一份服务外包合同是至关重要的。本文将详细介绍服务外包合同的内容和重要性。
服务外包合同是指雇主与承包商之间就服务外包项目的相关事宜所达成的协议。该合同应包括以下几个重要方面的内容:
第一,合同的目的和范围。合同应明确规定服务外包的具体目的和范围,确保双方对于服务内容和期望结果的理解一致。例如,如果是软件开发项目,合同应明确规定开发的功能和交付的时间。
第二,合同的费用和付款方式。合同应明确规定服务外包的费用和付款方式,包括服务费用、付款时间和方式等。双方应就费用的计算方法和调整机制达成一致,以避免后期的纠纷。
第三,合同的保密条款。服务外包通常涉及到双方的商业机密和敏感信息,因此保密条款是非常重要的。合同应明确规定双方在合作过程中应保守的信息范围以及保密义务,以确保信息的安全性和保密性。
第四,合同的终止和违约责任。合同应明确规定双方在履行合同过程中的违约责任和终止合同的条件。例如,如果一方未能按时履行合同义务,另一方应有权终止合同或寻求赔偿。
第五,合同的争议解决方式。合同应明确规定双方在合作过程中发生争议时的解决方式,可以选择诉讼、仲裁或调解等方式。这样可以为双方提供一种有效的解决争议的途径,避免长时间的法律纠纷。
服务外包合同的重要性不可忽视。签订一份合同可以帮助双方明确各自的权益和责任,避免合作过程中的纠纷和风险。此外,合同还可以为双方提供一种有效的解决争议的途径,保护双方的合法权益。
在签订服务外包合同之前,双方应详细讨论和商议合同的内容,并确保双方对于合同的理解一致。此外,双方还应寻求专业的法律意见,确保合同的合法性和有效性。
总之,服务外包合同是服务外包项目的重要组成部分。通过签订一份合同,双方可以明确各自的权益和责任,减少合作过程中的风险和纠纷。因此,我们应该重视并合理运用服务外包合同,以确保合作的顺利进行。
服务外包合同 篇二
在现代商业环境中,服务外包已经成为一种常见的商业模式。为了确保服务外包项目的顺利进行,签订一份服务外包合同是至关重要的。本文将介绍服务外包合同的一些关键要素和注意事项。
首先,服务外包合同应明确规定双方的权益和责任。合同应明确规定服务提供方的责任和义务,以及雇主的权益和期望。例如,服务提供方应确保按时交付所承诺的服务,并保证服务的质量和准确性。雇主则应及时支付约定的费用,并提供所需的信息和支持。
其次,合同应明确规定服务外包的具体内容和要求。合同应详细描述服务的范围和目标,以及所需的交付成果和时间表。例如,如果是数据处理项目,合同应明确规定数据的格式和处理要求。这样可以帮助双方明确各自的期望和要求,减少后期的纠纷。
另外,合同还应包括保密条款和知识产权条款。服务外包通常涉及到双方的商业机密和知识产权,因此保密条款和知识产权条款是非常重要的。合同应明确规定双方在合作过程中应保守的信息范围,以及双方对于知识产权的保护和使用方式。
合同还应包括违约责任和争议解决条款。合同应明确规定双方在合作过程中的违约责任和违约后的补救措施。例如,如果一方未能按时履行合同义务,另一方可以要求违约方赔偿损失或终止合同。此外,合同还应明确规定双方在发生争议时的解决方式,可以选择仲裁或诉讼等方式。
最后,合同的签订和履行应遵循法律法规和商业伦理。双方签订合同时应确保合同的合法性和有效性,并遵守相关法律法规。双方应根据合同的约定履行各自的义务,并保持诚信和公平的原则。
总之,服务外包合同是服务外包项目的重要组成部分。通过签订一份合同,双方可以明确各自的权益和责任,减少合作过程中的风险和纠纷。因此,我们应该重视并合理运用服务外包合同,以确保合作的顺利进行。同时,双方应寻求专业的法律意见,并遵守相关法律法规和商业伦理。
服务外包合同 篇三
甲方:
联系地址:
联系电话:
乙方:
联系地址:
联系电话:
根据《劳动合同法》、《合同法》以及其他相关法律法规规定,就甲方委托乙方提供外包服务的内容,经双方协商一致达成如下协议:
一、外包服务及期限
(一)外包内容
乙方负责按照甲方提出的要求向甲方提供外包服务业务,并向甲方收取相应的外包服务费。
1、甲方根据生产、经营需要,需由乙方提供的外包岗位及数量具体如下:
① ___司机岗____4名___
② ___保洁岗____10名__
③ ___勤杂岗____15名__
注:人员数量有变化的据实结算。
2、甲方每月向乙方支付的外包服务费按每月实际工作完成量(按甲方核定标准为准)及绩效考核结果核算为准。
(二) 服务期限
本协议的有效期从 20xx 年 3 月 1 日起至 20xx 年 2月 28 日,合同期为 壹年 。
二、双方的责任和义务
(一)甲方的责任和义务
1. 根据国家其它相关法律、法规的规定将工作项目、内容发包给外包公司,并将工作要求、标准及相关规定告知外包公司;由外包公司安排人员在外包期间的工作时间、工作内容、工作要求及完成标准。
2. 甲方对乙方外包服务人员工作不满意,有权向乙方提前30日提出辞退不合格人员。
3. 甲方每月及时向乙方提供外包公司工作期间的工作考核结果,作为每月与乙方结算外包管理费的依据,并按本合同的约定按时间支付乙方管理费用。
(二) 乙方的责任和义务
1. 乙方严格按照本合同约定履行其责任和义务,完成甲方提出的工作内容和要求,并且不向甲方隐瞒任何其应该知道甲方需要了解的信息、情况;
2. 乙方根据国家《劳动合同法》等规定与在甲方进行外包服务的工作人员的建立劳动关系,签定《劳动合同》,并为外包服务人员办理用工登记手续及各项社会保险。各项社会保险费用由乙方自行承担;且乙方应将与外包服务人员签订的《劳动合同》原件(一份)及每月为外包服务人员缴纳的保险费用的凭据复印件(一份)交由甲方留存。
乙方承诺所提供的复印件均为真实的。
3. 对外包服务人员的个人详细资料进行管理;
4. 外包公司人员患病,或因工受伤,或死亡,或发生工伤事故,按照国家《劳动合同法》规定由乙方负责办理医疗、工伤保险的赔负。非因工伤引起外包服务人员伤亡,按国家法律法规处理,乙方应尽协助义务。
5. 负责组织处理外包服务人员的劳动争议事宜,并承担劳动稽查部门对外包服务人员社会保障的各项稽核责任;
6. 承担外包服务人员出现意外事故发生的所有责任。
7.乙方向甲方提供的外包服务人员因工作疏忽、失职、违法犯罪行为或其它非不可抗力原因致甲方损失,均应由乙方承担全部赔偿责任。若外包服务人员有任何影响甲方正常营业的行为,乙方应在1小时内到达处理。否则,乙方因对扩大损失部分承担连带赔偿责任。
8.乙方负责承担外包服务人员的工资、劳动报酬及福利待遇;
三、 外包服务费用结算及支付方式:
1、甲方根据工作要求,次月的15日前对乙方的工作进行考核,根据乙方完成工作量及工作业绩,核算出上月的外包服务费用,并发给乙方确认,乙方确认后开具正规发票给甲方,甲方在收到发票后的 5 个工作日内,通过转帐方式支付给乙方;
2、乙方的外包服务费由三部分组成:
a.外包实际工作量服务费(按甲方核算、核定数据为准);
b.外包工作量服务费的管理费用80元/人/月;
c. 各项社会保险费用(包括但不限于养老、医疗、失业、工伤)
四、 适用法律及诉讼管辖权
本合同适用为国家相关法律、法规、规章。因履行本合同而产生争议,双方应协商解决;协商不成,双方均可向合同订立地的人民法院起诉。
五、 保密义务
1、任何一方以书面、口头或者电子邮件等形式提供给另一方的任何信息或者数,包括但不限于商业秘密、商业计划、客户信息、财务数据、文档模板、质量标准、双方订立的合同及全部附件、资料等均为保密信息。一方未经对方事先书面同意,不得以任何形式将保密信息的部分或者全部披露、许可给任何等三方和无知悉必要的内部雇员。
2、乙方应对外包服务人员进行遵守甲方保密制度的教育。
3、保密义务不因本合同的终止而终止。
六、违约责任
双方均应严格按本合同履行义务。若一方违约,违约方均应向守约方承担本合同项下本年度外包服务费30%的违约金。若造成守约方损失的,还应当承担全部赔偿责任。
七、合同的解除
1.若甲方严重违反合同约定不能及时支付外包服务费超过叁个月的(但乙方不能按约定提供正式发票的除外),乙方有权单方解除合同。
2、若乙方违反本合同项下第二条第二款第1、2、5、7项约定,甲方有权单方解除合同。
3、本合同满后自行终止。
八、在本协议履行期间
,任何一方提出终止协议,均应提前一月书面通知对方。协议期间届满,双方无提出异议,本协议继续延续。
九、其它
1、本合同中所称的“外包服务人员”是指为完成甲方工作任务,由乙方派至甲方进行服务工作的人员。
2、如甲方和乙方之间发生任何本合同未加规定的事宜,则双方应一起协商讨论以期达成针对该事项的补充条款。
3、本协议的附件应包括
(1)乙方的营业执照副本。
(2)乙方与外包服务人员签订的《劳动合同》副本。
(3)甲、乙双方确认并加盖公章的外包服务人员名单。
4、本协议一式二份,甲乙双方各执一份。
5、未经合同另一方书面同意,一方不得转让本协议书项下任何权利和义务。
6、本合同未尽事宜,由甲乙双方通过协商可另订补充协议,与本合同具有同等效力。
7、本合同中加入的各章、条、款、项的标题仅为方便阅读而设,不应对本合同的含义或解释有任何影响。
甲方:
乙方:
(加盖公章) (加盖公章)
授权代表: 授权代表:
姓名:姓名:
日期:
日期:
服务外包合同 篇四
甲方:
乙方:
甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,就甲方所拥有的电脑网络等信息系统设备达成外包服务关系,特订立本合同。
一、甲乙双方关系
甲方为电脑及网络等信息系统使用者,即外包服务使用方;
乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商。
二、服务方式
1、订立正式服务合同后,乙方每月派技术人员上门服务xx次,进行系统优化,查杀病毒等一般维护,并解决遗留问题。
2、如甲方设备在使用中发生故障,可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案,如无法解决,乙方在最短时间内上门维护,也可根据甲方约定的时间上门服务。
3、乙方可以免费帮助甲方以低价格采购和修理设备,但所发生的费用由甲方承担。软性故障应由乙方解决,而不另收取费用。
4、乙方还会帮助培训甲方指定人员,进行一些简单的维护和问题解决,以能够尽快尽好地解决问题,使信息系统故障时间减至最低。
三、服务标准
1、乙方通过事前精心维护和事后及时响应,尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。
2、乙方为甲方设备建立维护档案,并严格恪守甲方一切的商业机密,配合甲方数据信息的安全使用。
3、乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务,但不对甲方使用软件(除乙方销售给甲方的软件外)的版权负任何责任。
四、服务内容
1、服务种类综合包月服务
2、服务项目(IT基础服务外包服务内容)
A1,A2,A3,A4,A5,A6,T1
五、合同执行
1、全年服务费用合计 ,甲方应在合同签订后,先支付给乙方 ,并在合同签订后六个月内,支付余下的。乙方自收到甲方首笔款项后,开始提供服务。甲方一年内系统扩充,不另外收费(不超过5台电脑)。
2、本合同执行过程中,甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
3、双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交上海市仲裁委员会解决。
本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。合同自双方签字后生效。传真件有效。合同有效期:20xx年月日 至年 月日。
甲方:乙方:
负责人:负责人:
日期:日期:
服务外包合同 篇五
甲方:_________
乙方:_________
甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议。
一、合作的内容
甲方自愿将本单位的_________台计算机(含显示器)交给乙方维护,具体配置见配置单。乙方提供上门服务。合同期为_________年。甲方共有台式计算机_________台给乙方维护,共需要维护费用¥_________元(RMB)/年;在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用每台¥_________元(RMB)/年。该款项自合同签署后,甲方需(按年付)_________日之内付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费¥_________元(RMB),大写¥_________元(RMB)。该合同总计甲方需付给乙方服务费¥_________元(RMB),大写¥_________元(RMB)。
二、上门服务项目
乙方提供上门服务的项目包括:
1.电脑各类故障检修无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装;
2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WIN_P等,操作系统的补丁升级,系统主板BIOS升级;
3.工具软件安装及维护Office20__、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;
4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;5.电脑升级给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能;6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;
7.查杀电脑病毒,各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀,但在这种情况下,乙方不能够确保原有数据的完全恢复;
8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。
三、协议细则
1.甲方_________台台式计算机中,在厂商保修期内的有_________台,已经过保修期的有_________台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内,乙方可提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏,乙方可送至厂家维修站保修或更换,但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明,乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的交通费。
2.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理。如果修理时间超过五个工作日,乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。3.对于已经使用时间已经达到或超过_________年的计算机若出现故障,甲方如仍需要修理的,修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担,乙方不收取其他费用。
4.在保修期内的每台计算机每年按_________元人民币收费,保修期外的每台计算机每年按_________元人民币收费。若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的,按照保修器内的计算机收费。
5.乙方为甲方提供服务时,会配合甲方数据信息的安全使用,并严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行转载,先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份,但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。
6.在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,甲方电脑管理者签字确认。
7.乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作,如提供计算机的驱动程序(在有的情况下),乙方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下,甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当配合。
8.乙方工程师上门维修时,如甲方不满意该工程师的服务,可投诉至甲方技术支持中心,投诉电话:_________,乙方将在24小时内处理投诉,并把结果反馈给乙方。
9.乙方人员不得利用假、坏计算机配件,来提出让甲方维修或更换的申请,一旦甲方发现此种情况,有权作出自我保护,停止该计算机配件的维护,并向乙方管理层提出申诉。
四、软件说明
乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。
五、服务响应时间
乙方接到甲方报障时,承诺从报障时后60分钟内安排工程师上门,如果报障地点离乙方超过5千米,响应时间为90分钟,具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9:30-18:00,如甲方要求加急服务或晚上服务,则甲方每次需付¥_________元(RMB)的士费。下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回:
1.甲方不希望上门工程师在现场操作。
2.故障情况在现场无法解决。
3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
六、合同执行
1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。
本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。
七、合同的解除
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,合同到期自行解除。如果甲方续签合同,则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
服务外包合同 篇六
甲方:___________________
乙方:___________________
甲乙双方经充分协商,本着自愿、诚信、守信的原则,鉴定本合同。
一、 合同主题:
1、由乙方承包位于_____________________________服务。
2、要用乙方包工、包料、包机械设备的承包方式
二、甲方的权利和义务:
1、甲方需免费提供给乙方完成清洁所需的水电等。
2、甲方对乙方清洁情况进行监督检查,有问题及时提出,应责令乙方保洁人员随时进行整改。
三、乙方的权利和义务:
1、保证清洁工作质量及时间。
2、清洁人员发热情礼貌地为客户服务,不得有违规行为。
3、加强安全教育,在清洁过程中(除人力不可抗拒的灾害或因甲方代表大会安全隐患造成的安全的事故和因甲方指挥安排不当出现事故由甲方负责外)所发生的人为事故责任与费用由乙方承担。
4、爱护甲方的一切设施,如有损坏,照价赔偿。
四、费用及付款:
乙方完工当日,由甲方进行验收,验收合格后,甲方即向乙方以现金的方式支付清洁服务费用_________元整(小年______元整)每延迟一天付款,乙方向甲方收取10%滞钠金。
五、 违约责任,在合同有效期内,任意一方未经对方同意不得随意中止合同。双方对本合同有异议时,可协商解决或签署补充协议(具同等效力)。协商不成则提交当地人民法院处理。
六、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,双方涂改部分无效。
甲方(盖章) 乙方(盖章)或签字
经办人: 经办人:
地址: 地址:
电话: 电话:
日期: 日期: