染雾诚信医院创建活动情况自查报告 篇一
近年来，随着医患关系的紧张和医疗纠纷的频发，社会对医疗行业的诚信问题越来越关注。为了提升医院的诚信形象，我们自行组织了一次诚信医院创建活动，本报告旨在总结活动的情况并进行自查，以便进一步改进和完善。
在本次创建活动中，我们立足于以下几个方面进行了工作：
首先，我们加强了内部管理。通过制定和完善医院的规章制度，明确了医务人员的职责和工作要求。同时，我们加强了对医务人员的培训，提高了他们的诚信意识和职业素养。此外，我们加强了对医疗过程的监督和控制，确保医疗行为的合法合规。
其次，我们加强了患者权益保护。我们设立了患者权益保护部门，建立了投诉处理机制和纠纷解决机构，及时处理患者的投诉和纠纷，并确保他们的合法权益得到保护。我们还制定了医疗服务承诺书，明确了医院对患者的服务承诺，提高了患者对医院的信任和满意度。
此外，我们积极与社会各界进行交流与合作。我们与相关政府部门、行业协会和社会组织建立了良好的合作关系，加强了对医院的监督和指导。我们还定期举办公开活动，向社会公众宣传医院的诚信文化，增强了公众对医院的信任。
经过自查，我们认为本次创建活动取得了一定的成效。医务人员的诚信意识得到了提高，内部管理更加规范，患者的权益得到了有效保护。与此同时，医院的社会形象也得到了提升，公众对医院的信任度显著增加。
然而，我们也意识到仍然存在一些问题和不足之处。首先，我们发现在医疗过程中还存在一些不规范行为，如过度治疗、滥开药等，我们将进一步加强对医务人员的培训和管理，严格规范医疗行为。其次，我们发现投诉处理和纠纷解决机构的效率还有待提高，我们将进一步完善机构的运作机制，加快投诉处理速度，确保患者的合法权益得到及时保护。
总之，诚信医院创建活动是一项长期而复杂的工作，我们将继续加大力度，不断改进和完善，为社会提供更加诚信可信赖的医疗服务。
诚信医院创建活动情况自查报告 篇二
近年来，医疗行业的信任危机不断加剧，医患矛盾频发，给医院的声誉和形象带来了很大的挑战。为了提升医院的诚信形象，我们积极组织了一次诚信医院创建活动，本报告将对活动的情况进行自查，以便发现问题并进行改进。
在本次创建活动中，我们主要围绕以下几个方面开展了工作：
首先，我们加强了内部管理。通过制定和完善医院的规章制度，明确了医务人员的职责和行为准则。我们加强了对医务人员的培训，提高了他们的职业素养和诚信意识。我们还加强了对医疗行为的监督和控制，确保医疗行为的合法合规。
其次，我们注重了患者权益保护。我们建立了患者权益保护部门，设立了投诉处理机制和纠纷解决机构，及时处理患者的投诉和纠纷。我们还制定了医疗服务承诺书，明确了医院对患者的服务承诺，提高了患者对医院的信任和满意度。
此外，我们积极与社会各界进行交流与合作。我们与相关政府部门、行业协会和社会组织建立了稳定的合作关系，加强了医院的监督和指导。我们还定期举办公开活动，向社会公众宣传医院的诚信文化，增强了公众对医院的信任。
通过自查，我们发现本次创建活动取得了一定的成果。医务人员的诚信意识得到了提高，患者的权益得到了有效保护。医院的声誉和形象也得到了一定的提升。
然而，我们也看到了一些问题和不足之处。个别医务人员在医疗过程中存在不规范行为，需要进一步加强培训和管理。投诉处理和纠纷解决机制还需要进一步完善，提高效率和公正性。
总之，诚信医院创建活动是一项长期的任务，我们将继续加大力度，进一步改进和完善，为社会提供更加诚信可信赖的医疗服务。同时，我们也呼吁社会各界共同参与，共同维护医患关系的和谐与稳定。
诚信医院创建活动情况自查报告 篇三
诚信医院创建活动情况自查报告
根据 市卫生局关于开展全市卫生行业“诚信单位”文件精神，我院在年开展的创“诚信服务医院”活动的基础上，进一步推出了“以诚信诊疗，诚信用药，诚信收费，诚信服务，廉洁行医”为主要内容的诚信活动，诚信医院创建自查汇报材料。制定了相应的工作责任制，开展创建和落实，定期开展医疗质量、病历书写、护理质量等的检查与考核，现将开展活动情况简要汇报如下：
一、精心组织，周密安排，细化措施，狠抓落实。领导重视，广泛发动
年我院专门成立了创诚信服务医院活动领导小组，由党委书记、院长负总责，其他领导和有关职能科室负责人具体抓，使创诚信服务的各项具体工作落到实处，活动初始，我们首先统一院级领导班子思想，摆正创诚信服务活动“务虚”与抓业务建设“务实”的.辩证关系，在此基础上，通过院周会及举办“弘扬高尚医德”的党课，统一中层干部和党员的认识，召开职工大会，宣传贯彻活动内容。市卫生系统在我院召开公民道德建设现场会，给我院职工很大的鼓舞，使全院职工形成共识，积极投入。
二、创“诚信医院”活动自查整改主要内容
1、诚信诊疗：尊重病人知情和隐私权，实事求是，能用普通检查明确诊断的，不用特殊检查，杜绝不必要的重复检查;坚持合理检查，因病施治、提高医疗质量。
2、诚信用药：因病诊药，不开大方，能用国产药品的不用进口药;坚决杜绝假劣药品和过期失效药品。
3、诚信收费：常用药品、治疗项目收费价格实行公示，设置电子触摸屏供患者查询;向门诊和住院病人提供详细费用清单;严格执行国家核定的价格标准，不得擅自提高收费标准;严禁擅自设立收费项目，杜绝乱收费，整改报告《诚信医院创建自查汇报材料》。
4、诚信服务：关爱、尊重病人，热情服务，倡导以人为本的人情化服务，对病人一视同仁;推行首诊负责，不推诿病人。
5、廉洁行医：严格执行《医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行规定》，医务人员不得以任何借口索要、收受患者或家属的“红包”、“礼品”;严格执行医疗设备、卫生材料、药品招标采购规定，禁止私拿、贪占“回扣”;杜绝任何形式的开单费、促销费、宣传费等，不得接受医药代表的请吃、接待、旅游等。
三、建立和完善创“诚信医院“制度、措施，强化、落实
开展创“诚信医院“活动以来，我院主要建立和完善了以下制度、措施：
1、设立院长接待日制度。每周一上午为院长接待日，由院级领导在门诊部接待群众，听取社会群众对医院的反映，帮助患者解决实际困难。
2、增设挂号收费窗口。随着就诊人数的增多，我院在门诊、急诊等处增加了多处收费点，努力减少患者就诊排队现象。
3、调整充实门诊、急诊、专病专科门诊力量，完善导医台服务，健全急救绿色通道。
4、在门诊开通大型电子滚动屏，24小时不间断公布医疗收费标准;门诊实行收费公示制;病区实行“费用一日一清单”、“出院病人总费用清单制”，努力做到明白收费，诚信收费。
5、针对医院是一所综合楼给住院病人带来不便的实际，医院设立了陪护接送队，开展护送病人、接送检查样本、报告单及代购物品等服务，方便患者就诊治疗。
6、改善基础设施，为病人提供良
7、建立和完善行风监督约束机制。一是制定《医院工作人员违反医德责任追究暂行规定》，做到有章可循，违章必究;二是完善院内外监督机制，各住院病区设意见箱、意见薄，监察室负责患者投诉接待工作，定期收集、整理反馈意见，及时答复;每季对住院病人和门诊病人进行问卷调查并作出评估;向社会各界聘请医德医风监督员，每半年召开一次监督员座谈会，听取意见;三是狠抓医疗质量和医疗安全教育，通过查评病历和处方、集中技术操作培训、学习医疗法规等形式，提高医务人员的质量意识和安全意识，减少医疗纠纷的发生;四是实行医疗服务主要信息公示制，对门、急诊人次、床位使用率、出院者平均住院日、每门诊人次收费水平，出院者平均医疗费，医院投诉数、表扬数等内容进行公示，让群众监督，让群众明明白白看病，使医院清清白白行医。
